臺式高速離心機生產(chǎn)廠家
1儀器概述
AXTG20G臺式速離心機機殼為鐵殼,表面經(jīng)噴塑處理,因而剛性好、強度,耐腐蝕性強,且造型新穎、外形美觀,具有噪音低、溫升小、安全可靠等優(yōu)點。
2適用范圍
AXTG20G臺式速離心機的適用范圍:
適用于樣品量少、分離步驟多的實驗分析工作,廣泛應用于大院校、科研院所、制藥、醫(yī)療等單位。
本機可在環(huán)境溫度為5-40℃,相對濕度不過80%,周圍無導電塵埃、爆炸性氣體和腐蝕性氣體的條件下安全使用。
適用于樣品量少、分離步驟多的實驗分析工作,廣泛應用于大院校、科研院所、制藥、醫(yī)療等單位。
本機可在環(huán)境溫度為5-40℃,相對濕度不過80%,周圍無導電塵埃、爆炸性氣體和腐蝕性氣體的條件下安全使用。
3工作原理
AXTG20G臺式速離心機的工作原理:
離心機是利用離心沉降原理,使溶液中密度不同的細胞(粒子)在離心力作用下實現(xiàn)分離、濃縮或提純的。
將裝有等量試液的離心管對稱放置在轉(zhuǎn)子試管孔內(nèi),啟動儀器后,電機帶動轉(zhuǎn)子速旋轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的相對離心力(RCF)使試液中密度不同的細胞(粒子)分離,相對離心力的大小取決于試樣所處的位置至軸心的水平距離即旋轉(zhuǎn)半徑r和轉(zhuǎn)速n,其計算公式如下:
RCF=1.118×10-5n2r×g
n-------------轉(zhuǎn)速。ㄞD(zhuǎn)/分)
r-------------旋轉(zhuǎn)半徑(厘米)
混合液中粒子分離、沉淀所需的時間Ts由下式計算:
式中:Rmax--------距軸心遠處試液的旋轉(zhuǎn)半徑
Rmin---------距軸心近處試液的旋轉(zhuǎn)半徑
ρ---------混合液密度(克/立方厘米)
μ----------混合液粘度(泊)
n-----------轉(zhuǎn)速 (轉(zhuǎn)/分)
r-----------粒子半徑。ɡ迕祝
б----------粒子密度 (克/立方厘米)
離心機是利用離心沉降原理,使溶液中密度不同的細胞(粒子)在離心力作用下實現(xiàn)分離、濃縮或提純的。
將裝有等量試液的離心管對稱放置在轉(zhuǎn)子試管孔內(nèi),啟動儀器后,電機帶動轉(zhuǎn)子速旋轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的相對離心力(RCF)使試液中密度不同的細胞(粒子)分離,相對離心力的大小取決于試樣所處的位置至軸心的水平距離即旋轉(zhuǎn)半徑r和轉(zhuǎn)速n,其計算公式如下:
RCF=1.118×10-5n2r×g
n-------------轉(zhuǎn)速。ㄞD(zhuǎn)/分)
r-------------旋轉(zhuǎn)半徑(厘米)
混合液中粒子分離、沉淀所需的時間Ts由下式計算:
式中:Rmax--------距軸心遠處試液的旋轉(zhuǎn)半徑
Rmin---------距軸心近處試液的旋轉(zhuǎn)半徑
ρ---------混合液密度(克/立方厘米)
μ----------混合液粘度(泊)
n-----------轉(zhuǎn)速 (轉(zhuǎn)/分)
r-----------粒子半徑。ɡ迕祝
б----------粒子密度 (克/立方厘米)
4技術(shù)參數(shù)
AXTG20G臺式速離心機的技術(shù)參數(shù):
配用轉(zhuǎn)子:
注:如不需要轉(zhuǎn)速運行,請不要在轉(zhuǎn)速運行,對機器保養(yǎng)起到很好的效果。
轉(zhuǎn)速 | 20000rpm | 定時范圍 | 99小時 |
大離心力 | 27800×g | 熔斷器規(guī)格 | 15A |
大容量 | 400ml | 電 源 | 220V 50Hz |
電機功率 | 450W | 重 量 | 45kg |
外型尺寸 | 570×400×330(L×W×H)mm |
轉(zhuǎn)子號 | 轉(zhuǎn)子名稱 | 容 量 | 大離心力 | 極限速度 |
3 | 角轉(zhuǎn)子 | 6×50ml | 16060×g | 13000rpm |
1 | 角轉(zhuǎn)子 | 12×1.5ml | 21000×g | 20050rpm |
6 | 角轉(zhuǎn)子 | 4×100ml | 11500×g | 10000rpm |
6 | 角轉(zhuǎn)子 | 12×15ml | 11500×g | 10000rpm |
5操作程序
AXTG20G臺式速離心機的操作程序:
1、將離心機放置在堅實、平整的臺面上,注意四只機腳必須均衡受力,用手輕搖下,檢查離心機是否放置平穩(wěn)。
2、打開門蓋,將選定的轉(zhuǎn)子輕輕放到電機軸上,擰上螺帽使轉(zhuǎn)子與電機軸緊緊連接在起(注意動作應小心輕柔,避免大幅度左右搖晃和上下拉壓,以免損壞電機柔性支承),完畢輕輕旋轉(zhuǎn)下轉(zhuǎn)子體,轉(zhuǎn)子體應轉(zhuǎn)動靈活,吊杯(適配器)在轉(zhuǎn)子體上應傾斜自如。
3、將離心瓶連同瓶內(nèi)溶液稱重后(各離心瓶相互之間重量誤差應≤2g)放入吊杯內(nèi)。如果轉(zhuǎn)子配置的是適配器,則按同樣方法將適配器、試管套連同盛有溶液的離心管起稱重(各適配器相互之間重量誤差同樣應≤2g)后放上轉(zhuǎn)子體,以確保儀器平衡運行。
4、關(guān)上門蓋并檢查是否確已鎖好(關(guān)上后輕輕用力掀門蓋,門蓋掀不開)。
5、接通電源,按下電源開關(guān)。
1、將離心機放置在堅實、平整的臺面上,注意四只機腳必須均衡受力,用手輕搖下,檢查離心機是否放置平穩(wěn)。
2、打開門蓋,將選定的轉(zhuǎn)子輕輕放到電機軸上,擰上螺帽使轉(zhuǎn)子與電機軸緊緊連接在起(注意動作應小心輕柔,避免大幅度左右搖晃和上下拉壓,以免損壞電機柔性支承),完畢輕輕旋轉(zhuǎn)下轉(zhuǎn)子體,轉(zhuǎn)子體應轉(zhuǎn)動靈活,吊杯(適配器)在轉(zhuǎn)子體上應傾斜自如。
3、將離心瓶連同瓶內(nèi)溶液稱重后(各離心瓶相互之間重量誤差應≤2g)放入吊杯內(nèi)。如果轉(zhuǎn)子配置的是適配器,則按同樣方法將適配器、試管套連同盛有溶液的離心管起稱重(各適配器相互之間重量誤差同樣應≤2g)后放上轉(zhuǎn)子體,以確保儀器平衡運行。
4、關(guān)上門蓋并檢查是否確已鎖好(關(guān)上后輕輕用力掀門蓋,門蓋掀不開)。
5、接通電源,按下電源開關(guān)。
6參數(shù)設置
AXTG20G臺式速離心機的參數(shù)設置:
()顯示屏界面:
開機界面: 運行界面:
工作狀態(tài)分別顯示:運行,停機,門開。
故障分別顯示:通信錯誤,系統(tǒng)錯誤,不平衡,電機不轉(zhuǎn),溫,速,門開
設置界面:
工作狀態(tài)顯示:設置
當離心單位為RPM時,轉(zhuǎn)子設置下顯示轉(zhuǎn)速、當離心單位為RCF時,轉(zhuǎn)子設置下顯示大離心力
當離心單位設置為RPM時,則顯示轉(zhuǎn)速,單位默認為r/min
當離心單位設置為RCF時,則顯示離心力 數(shù)量默認為xg 加減速檔位為1檔快,10檔慢
(二)按鍵功能
按鍵功能分布圖如下: 按鍵功能說明(參照之前的設置界面進行設置):
1、按【上翻頁】或者【下翻頁】進入設置界面1:由這兩個鍵選擇需要去設置的參數(shù)。如需設置轉(zhuǎn)速,則將光標下翻到第三設置項目:轉(zhuǎn)速項,如需設置離心力或者顯示離心力,則將光標移到離心單位上選擇RCF,然后將光標下翻到3項,此時3項自動轉(zhuǎn)換為離心力設置。
2、按【功能加】和【功能減】進行參數(shù)的修改。當光標選中項后,按這兩個鍵可以對數(shù)值進行修改。如要將轉(zhuǎn)速從4000設到3000,則按【功能減】,此時的數(shù)據(jù)以50每次向下鍵,長按則減得更快。
3、【清除鍵】:在參數(shù)設置時,在沒有按下【設置鍵】前,按【清除鍵】可以使你所設置的當前項的數(shù)值返回到你開始設置之前的數(shù)據(jù)。然后重新設置。當出現(xiàn)報警時,在故障已經(jīng)排除的情況下,可以按【清除鍵】清除液晶屏上報警的顯示和蜂鳴器的鳴叫!否則故障報警將持續(xù)!
4、【確認鍵】:當您設置好所有的參數(shù)后,按下確認鍵,則系統(tǒng)會保存你所設置的數(shù)據(jù),并使離心機按照您所設參數(shù)運行,而且下次使用離心機時,系統(tǒng)會自動加載您所設的數(shù)據(jù)。
5、【啟動鍵】和【停止鍵】:系統(tǒng)切正常時,按下啟動鍵可以啟動離心機。當離心機在運行時,按下停止鍵,則離心機停機。當離心機處于停機狀態(tài)時,再按停止鍵打開門鎖。
【別提醒】設置溫度參數(shù)時,若需儀器在低溫(攝氏零度以下或大大低于環(huán)境溫度)下運行,則須采取預冷法,即按所需的低溫先僅設置溫度參數(shù),其他轉(zhuǎn)速、時間參數(shù)暫不設置。然后啟動儀器先行降溫(空的轉(zhuǎn)子體連同吊杯或帶有試管套的適配器也置于離心室內(nèi)同預冷),預冷至設定低溫時再設置轉(zhuǎn)速、時間等參數(shù)并放入裝有溶液的離心瓶(管)開始分離運行。
6、當確認轉(zhuǎn)子完全停轉(zhuǎn)后,方可打開門蓋(如因門蓋受離心室上口密封圈壓力太大,電子門鎖靠自身電磁力難以克服門蓋鎖扣與門鎖鎖閂之間的摩擦力而自行開啟,則可手按壓門蓋,另手按〔停止〕鍵即可開啟電子門鎖打開門蓋),小心取出離心管,完成整個分離過程。
7、關(guān)閉電源開關(guān),切斷離心機電源。
用戶在操作時必須嚴格遵守上表中轉(zhuǎn)速的限制,嚴禁速,以確保儀器安全運行。
本儀器電子門鎖具有停電開啟功能,如遇突發(fā)停電事故,只需手按壓門蓋,另手將位于儀器左側(cè)前上方的小拉手輕輕向外拉即可打開門蓋。
()顯示屏界面:
開機界面: 運行界面:
故障分別顯示:通信錯誤,系統(tǒng)錯誤,不平衡,電機不轉(zhuǎn),溫,速,門開
設置界面:
當離心單位為RPM時,轉(zhuǎn)子設置下顯示轉(zhuǎn)速、當離心單位為RCF時,轉(zhuǎn)子設置下顯示大離心力
當離心單位設置為RCF時,則顯示離心力 數(shù)量默認為xg 加減速檔位為1檔快,10檔慢
(二)按鍵功能
按鍵功能分布圖如下: 按鍵功能說明(參照之前的設置界面進行設置):
1、按【上翻頁】或者【下翻頁】進入設置界面1:由這兩個鍵選擇需要去設置的參數(shù)。如需設置轉(zhuǎn)速,則將光標下翻到第三設置項目:轉(zhuǎn)速項,如需設置離心力或者顯示離心力,則將光標移到離心單位上選擇RCF,然后將光標下翻到3項,此時3項自動轉(zhuǎn)換為離心力設置。
2、按【功能加】和【功能減】進行參數(shù)的修改。當光標選中項后,按這兩個鍵可以對數(shù)值進行修改。如要將轉(zhuǎn)速從4000設到3000,則按【功能減】,此時的數(shù)據(jù)以50每次向下鍵,長按則減得更快。
3、【清除鍵】:在參數(shù)設置時,在沒有按下【設置鍵】前,按【清除鍵】可以使你所設置的當前項的數(shù)值返回到你開始設置之前的數(shù)據(jù)。然后重新設置。當出現(xiàn)報警時,在故障已經(jīng)排除的情況下,可以按【清除鍵】清除液晶屏上報警的顯示和蜂鳴器的鳴叫!否則故障報警將持續(xù)!
4、【確認鍵】:當您設置好所有的參數(shù)后,按下確認鍵,則系統(tǒng)會保存你所設置的數(shù)據(jù),并使離心機按照您所設參數(shù)運行,而且下次使用離心機時,系統(tǒng)會自動加載您所設的數(shù)據(jù)。
5、【啟動鍵】和【停止鍵】:系統(tǒng)切正常時,按下啟動鍵可以啟動離心機。當離心機在運行時,按下停止鍵,則離心機停機。當離心機處于停機狀態(tài)時,再按停止鍵打開門鎖。
【別提醒】設置溫度參數(shù)時,若需儀器在低溫(攝氏零度以下或大大低于環(huán)境溫度)下運行,則須采取預冷法,即按所需的低溫先僅設置溫度參數(shù),其他轉(zhuǎn)速、時間參數(shù)暫不設置。然后啟動儀器先行降溫(空的轉(zhuǎn)子體連同吊杯或帶有試管套的適配器也置于離心室內(nèi)同預冷),預冷至設定低溫時再設置轉(zhuǎn)速、時間等參數(shù)并放入裝有溶液的離心瓶(管)開始分離運行。
6、當確認轉(zhuǎn)子完全停轉(zhuǎn)后,方可打開門蓋(如因門蓋受離心室上口密封圈壓力太大,電子門鎖靠自身電磁力難以克服門蓋鎖扣與門鎖鎖閂之間的摩擦力而自行開啟,則可手按壓門蓋,另手按〔停止〕鍵即可開啟電子門鎖打開門蓋),小心取出離心管,完成整個分離過程。
7、關(guān)閉電源開關(guān),切斷離心機電源。
用戶在操作時必須嚴格遵守上表中轉(zhuǎn)速的限制,嚴禁速,以確保儀器安全運行。
本儀器電子門鎖具有停電開啟功能,如遇突發(fā)停電事故,只需手按壓門蓋,另手將位于儀器左側(cè)前上方的小拉手輕輕向外拉即可打開門蓋。
7注意事項
AXTG20G臺式速離心機的注意事項:
1、為確保安全和離心效果,儀器必須放置在堅固、防震、水平的臺面上,并確保四只機腳均衡受力。
2、裝有溶液的離心瓶(或帶有盛液離心管的適配器)必須稱重。且相互之間的重量誤差必須≤2g ,以確保平衡運行。連接轉(zhuǎn)子與電機軸的螺帽必須擰得很緊。
3、運轉(zhuǎn)過程中不得移動離心機,嚴禁打開門蓋。
4、轉(zhuǎn)子未完全停轉(zhuǎn)時,不得用手(或其他物品)強迫轉(zhuǎn)子減緩旋轉(zhuǎn)提前停止。
5、儀器必須有可靠接地。
6、操作結(jié)束后,如當天不再使用,應將轉(zhuǎn)子及附件取下用中性清潔劑清洗擦干,并用干布將離心腔內(nèi)冷凝水擦拭干凈,然后任其自然干燥,同時關(guān)閉電源開關(guān)并切斷電源。
7、取出轉(zhuǎn)子時必須十分小心,正確的方法是用非金屬工具(如起子柄)或銅棒伸到轉(zhuǎn)子體下面從多處向上輕輕敲擊轉(zhuǎn)子體,反復進行直至震松轉(zhuǎn)子體與電機軸之間的連接。嚴禁松開螺帽后就直接用手硬向上拉拔,以免損壞電機的柔性支承。
8、應經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)子、吊杯(適配器)、離心管是否有裂紋,老化等現(xiàn)象,如有必須立即更換。
1、為確保安全和離心效果,儀器必須放置在堅固、防震、水平的臺面上,并確保四只機腳均衡受力。
2、裝有溶液的離心瓶(或帶有盛液離心管的適配器)必須稱重。且相互之間的重量誤差必須≤2g ,以確保平衡運行。連接轉(zhuǎn)子與電機軸的螺帽必須擰得很緊。
3、運轉(zhuǎn)過程中不得移動離心機,嚴禁打開門蓋。
4、轉(zhuǎn)子未完全停轉(zhuǎn)時,不得用手(或其他物品)強迫轉(zhuǎn)子減緩旋轉(zhuǎn)提前停止。
5、儀器必須有可靠接地。
6、操作結(jié)束后,如當天不再使用,應將轉(zhuǎn)子及附件取下用中性清潔劑清洗擦干,并用干布將離心腔內(nèi)冷凝水擦拭干凈,然后任其自然干燥,同時關(guān)閉電源開關(guān)并切斷電源。
7、取出轉(zhuǎn)子時必須十分小心,正確的方法是用非金屬工具(如起子柄)或銅棒伸到轉(zhuǎn)子體下面從多處向上輕輕敲擊轉(zhuǎn)子體,反復進行直至震松轉(zhuǎn)子體與電機軸之間的連接。嚴禁松開螺帽后就直接用手硬向上拉拔,以免損壞電機的柔性支承。
8、應經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)子、吊杯(適配器)、離心管是否有裂紋,老化等現(xiàn)象,如有必須立即更換。
8常見故障
AXTG20G臺式速離心機的常見故障:
本機設有故障顯示窗口,當本機出現(xiàn)故障后,顯示屏將顯示出E1––E9,代碼和故障內(nèi)容同時顯示
告警功能說明如下:
1、告警“門開”。門未關(guān)啟動或者運行中門開,均報警!運行中則剎車停車。
2、告警“不平衡”。即當離心機運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)異常振動,報警并剎車停車。
3、 告警“速”
當轉(zhuǎn)速過設定值的±300r/min時,給出速報警并剎車停車。
4、電機不轉(zhuǎn),告警“電機不轉(zhuǎn)”
當啟動儀器5秒后,電機不轉(zhuǎn)則告警“電機不轉(zhuǎn):并停機
5、通信報警
顯示板與控制板不能通信則報警“通信錯誤”
6、當控制板出現(xiàn)異常故障,如過壓,過流等則報警系統(tǒng)錯誤。請檢查線路板。
以上告警均顯示在“故障”欄,出現(xiàn)故障時,蜂鳴器長鳴分鐘,告警停機。而告警顯示則必須在故障排除的前提下,按清除鍵才能清除顯示。也可在蜂鳴器鳴叫當中,解決故障按清除鍵同時清除顯示和鳴叫。
本機設有故障顯示窗口,當本機出現(xiàn)故障后,顯示屏將顯示出E1––E9,代碼和故障內(nèi)容同時顯示
代碼 | 故 障 名 |
E1 | 不平衡 |
E2 | 速 |
E3 | 門開 |
E4 | 門開 |
E5 | 溫 |
E7 | 電機不轉(zhuǎn) |
E8 | 通訊錯誤 |
E9 | 系統(tǒng)錯誤 |
1、告警“門開”。門未關(guān)啟動或者運行中門開,均報警!運行中則剎車停車。
2、告警“不平衡”。即當離心機運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)異常振動,報警并剎車停車。
3、 告警“速”
當轉(zhuǎn)速過設定值的±300r/min時,給出速報警并剎車停車。
4、電機不轉(zhuǎn),告警“電機不轉(zhuǎn)”
當啟動儀器5秒后,電機不轉(zhuǎn)則告警“電機不轉(zhuǎn):并停機
5、通信報警
顯示板與控制板不能通信則報警“通信錯誤”
6、當控制板出現(xiàn)異常故障,如過壓,過流等則報警系統(tǒng)錯誤。請檢查線路板。
以上告警均顯示在“故障”欄,出現(xiàn)故障時,蜂鳴器長鳴分鐘,告警停機。而告警顯示則必須在故障排除的前提下,按清除鍵才能清除顯示。也可在蜂鳴器鳴叫當中,解決故障按清除鍵同時清除顯示和鳴叫。
9運輸貯存
AXTG20G臺式速離心機的運輸和貯存:
1、離心機出廠時均按防雨、防潮、防震要求進行包裝,并牢固地定位在包裝箱內(nèi),用戶在搬運中不允許將包裝箱倒置或拋摔及劇烈的碰撞,以免損壞儀器或附件;
2、如儀器較長時間不用時,應將儀器按防潮、防震的要求包裝好(電機軸應涂上薄層潤滑脂),并貯存在-5—40℃,相對濕度不大于90%的無腐蝕性氣體和通風良好的室內(nèi)。
1、離心機出廠時均按防雨、防潮、防震要求進行包裝,并牢固地定位在包裝箱內(nèi),用戶在搬運中不允許將包裝箱倒置或拋摔及劇烈的碰撞,以免損壞儀器或附件;
2、如儀器較長時間不用時,應將儀器按防潮、防震的要求包裝好(電機軸應涂上薄層潤滑脂),并貯存在-5—40℃,相對濕度不大于90%的無腐蝕性氣體和通風良好的室內(nèi)。
10開箱檢查
AXTG20G臺式速離心機的開箱和檢查:
1、按包裝箱的“向上”標志放置,拆開包裝箱取出儀器。
2、按包裝箱內(nèi)所附的裝箱單清點檢查儀器及附件,如有差錯請及時與供應商聯(lián)系或與我公司銷售部門直接聯(lián)系。
1、按包裝箱的“向上”標志放置,拆開包裝箱取出儀器。
2、按包裝箱內(nèi)所附的裝箱單清點檢查儀器及附件,如有差錯請及時與供應商聯(lián)系或與我公司銷售部門直接聯(lián)系。
11裝箱清單
AXTG20G臺式速離心機的裝箱清單:
序號 | 名稱 | 規(guī)格及代號 | 數(shù)量 | 備注 |
臺式速離心機 | AXTG20G | 1臺 | ||
二 | 附件及隨機工具 | |||
1 | 電源線 | 1根 | ||
2 | 用工具 | 扳手 | 1件 | |
3 | 角轉(zhuǎn)子 | 6×50ml | 1件 | |
4 | 角轉(zhuǎn)子 | 4×100ml | 1件 | |
5 | 角轉(zhuǎn)子 | 12×15ml | 1件 | |
6 | 角轉(zhuǎn)子 | 12×1.5ml | 1件 | |
三 | 隨機文件 | |||
1 | 用戶手冊 | 1份 | ||
2 | 合格證 | 1份 | ||
3 | 裝箱單 | 1份 |
12售后服務
AXTG20G臺式速離心機的售后服務:
1、上海趙迪生物科技有限公司所有產(chǎn)品三包期為12個月,人為原因除外。
2、產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢,將安裝卡返回我公司,由我公司服務中心建檔,跟蹤用戶使用情況。
3、趙迪生物儀器有限公司每年兩次定期派技術(shù)人員往用戶進行走訪。檢測儀器的使用詳細情況并對不能正常使用的儀器進行維修。平時也會不定期電話回訪客戶使用儀器情況。
4、用戶服務信息反饋到公司,將立即得到答復。并在用戶指定的時間派技術(shù)人員到用戶處進行售后服務。
5、在三包期內(nèi),產(chǎn)品不能正常運轉(zhuǎn)情況下用戶可將產(chǎn)品就近到我公司售后服務站點或直接與我公司聯(lián)系進行維修或更換,所有費用均由我公司負責。
6、三包期外,凡我公司的產(chǎn)品將得到終身保修,只收取配件費用。
三包政策:
上海趙迪生物科技有限公司出售的離心機產(chǎn)品三包期為12個月,具體時間自產(chǎn)品送到、驗收合格之日算起! ∩虾Zw迪生物承諾:購貨1個星期內(nèi)有質(zhì)量問題免費退、換貨;30天內(nèi)包換新機。保修期內(nèi)切非人為因素引起的故障律免費維修、換件;保修期外免收維修費,只收取配件費(如果更換配件)。
服務宗旨
上海趙迪生物科技有限公司從事本行業(yè)數(shù)年以來秉承著:客人第,質(zhì)量第,信譽第,服務第的原則,為內(nèi)各大企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)價廉的醫(yī)療產(chǎn)品和醫(yī)療產(chǎn)品服務,得到了全企業(yè)事業(yè)和醫(yī)療相關(guān)部門的肯定和嘉獎。竭誠歡迎中外客商光臨惠顧!
1、上海趙迪生物科技有限公司所有產(chǎn)品三包期為12個月,人為原因除外。
2、產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢,將安裝卡返回我公司,由我公司服務中心建檔,跟蹤用戶使用情況。
3、趙迪生物儀器有限公司每年兩次定期派技術(shù)人員往用戶進行走訪。檢測儀器的使用詳細情況并對不能正常使用的儀器進行維修。平時也會不定期電話回訪客戶使用儀器情況。
4、用戶服務信息反饋到公司,將立即得到答復。并在用戶指定的時間派技術(shù)人員到用戶處進行售后服務。
5、在三包期內(nèi),產(chǎn)品不能正常運轉(zhuǎn)情況下用戶可將產(chǎn)品就近到我公司售后服務站點或直接與我公司聯(lián)系進行維修或更換,所有費用均由我公司負責。
6、三包期外,凡我公司的產(chǎn)品將得到終身保修,只收取配件費用。
三包政策:
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服務宗旨
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