熱變形、維卡軟化點溫度測定儀
1儀器概述
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀運用PLC可編程控制器控制系統(tǒng),采用計算機進行顯示操作。該產(chǎn)品操作簡單、使用方便、性能穩(wěn)定、產(chǎn)品精度,并在試驗過程中可時實監(jiān)控試驗溫度和變形量;試驗結束時系統(tǒng)自動停止加熱,并可打印、存儲試驗報告和試驗曲線。
2適用范圍
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的適用范圍:
主要用于非金屬材料如塑料、橡膠、 尼龍、電絕緣材料等的熱變形溫度及維卡軟化點溫度的測定,產(chǎn)品符合IS075(E)、IS0306(E)、GB/T8802、GB/T1633、GB/T1634等標準要求,是各質檢單位、大院校和各企業(yè)自檢的必備儀器。
主要用于非金屬材料如塑料、橡膠、 尼龍、電絕緣材料等的熱變形溫度及維卡軟化點溫度的測定,產(chǎn)品符合IS075(E)、IS0306(E)、GB/T8802、GB/T1633、GB/T1634等標準要求,是各質檢單位、大院校和各企業(yè)自檢的必備儀器。
3技術參數(shù)
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的技術參數(shù):
1)溫度控制范圍:環(huán)境溫度—300℃
2)升溫速率:(120±10)℃/h (12±1)℃/6min
(50±5)℃/h (5±0.5)℃/6min
3)溫度誤差:±0.5℃
4)變形示值誤差:0.001mm,
5)變形測量范圍:0—1.5mm
6)試樣架個數(shù):3個
7)負載桿及托盤質量:68g
8)加熱介質:甲基硅油(選用粘度為200厘斯)或變壓器油
9)冷卻方式:150以上自然冷卻,150以下水冷或自然冷卻。
加熱功率:4kw
1)溫度控制范圍:環(huán)境溫度—300℃
2)升溫速率:(120±10)℃/h (12±1)℃/6min
(50±5)℃/h (5±0.5)℃/6min
3)溫度誤差:±0.5℃
4)變形示值誤差:0.001mm,
5)變形測量范圍:0—1.5mm
6)試樣架個數(shù):3個
7)負載桿及托盤質量:68g
8)加熱介質:甲基硅油(選用粘度為200厘斯)或變壓器油
9)冷卻方式:150以上自然冷卻,150以下水冷或自然冷卻。
加熱功率:4kw
4工作原理
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的工作原理:
1、熱塑性塑料維卡軟化點溫度:當勻速升溫時,在標準規(guī)定的負荷條件下標準壓針刺入熱塑性塑料試樣上表面達到1mm深度時的溫度。
2、塑料彎曲負載熱變形溫度:當勻速升溫時,測定標準規(guī)定的負荷條件下標準壓頭壓下熱塑性塑料試樣使試樣上表面彎曲變形達到規(guī)定撓度時的溫度。
1、熱塑性塑料維卡軟化點溫度:當勻速升溫時,在標準規(guī)定的負荷條件下標準壓針刺入熱塑性塑料試樣上表面達到1mm深度時的溫度。
2、塑料彎曲負載熱變形溫度:當勻速升溫時,測定標準規(guī)定的負荷條件下標準壓頭壓下熱塑性塑料試樣使試樣上表面彎曲變形達到規(guī)定撓度時的溫度。
5工作條件
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的工作條件:
1)環(huán)境溫度:室溫
2)環(huán)境相對濕度30%-80%以內(nèi)。
3)周圍無震動,無腐蝕性介質的環(huán)境中。
4)儀器應安裝在穩(wěn)固的工作臺上。
5)工作環(huán)境無強磁干擾,周圍空氣無強對流。
6)電源:AC220V±10%、50Hz
1)環(huán)境溫度:室溫
2)環(huán)境相對濕度30%-80%以內(nèi)。
3)周圍無震動,無腐蝕性介質的環(huán)境中。
4)儀器應安裝在穩(wěn)固的工作臺上。
5)工作環(huán)境無強磁干擾,周圍空氣無強對流。
6)電源:AC220V±10%、50Hz
6儀器安裝
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的儀器安裝:
1、儀器的主機安裝
首先將儀器主機放置在平穩(wěn)牢固的工作臺面上,將試樣架取出,將準備好的甲基硅油倒入介質箱中(注意:介質的上液面應距試樣架的托板的上面為60-70mm,不宜過少或過多),檢查介質箱是否滲漏。然后依次把試樣架放在主機上,并將三個位移傳感裝置分別按標記(有數(shù)字標記)裝在相對應的試樣架上。
2、儀器的軟件安裝
先將電腦連接好,接通電源使電腦正常工作,在軟件盒中取出軟件光盤按照操作提示安裝好軟件,并插好軟件加密狗(此軟件加密狗為軟件的配套硬件不可丟失,系統(tǒng)軟件為軟件和加密狗兩部分組成,遺失不補。)
(1)首先用戶中將光盤2個文件 拷貝到D盤目錄下。
解壓后得到為下圖 點擊文件 運行,系統(tǒng)會提示把原來軟件刪除,并把此軟件安裝好,如下圖: 點擊調(diào)入如下圖: 點擊“另外”找到D盤下文件夾下的
如下圖: 調(diào)入后出現(xiàn)如下畫面: 軟件安裝全部完成。
(2)軟件安裝后首先連接好電腦和主機的232通訊線(注意:臺式機般232通訊線可直接連接但筆記本電腦般自身不帶232通訊接口,需要使用USB轉232數(shù)據(jù)線,然后分別打開主機電源和加熱電源并打開儀器的電源開關,再把隨軟件帶的加密狗插入電腦的USB端口,這樣就可以運行軟件即可進行“熱變形維卡軟化點的測定試驗”了。
1、儀器的主機安裝
首先將儀器主機放置在平穩(wěn)牢固的工作臺面上,將試樣架取出,將準備好的甲基硅油倒入介質箱中(注意:介質的上液面應距試樣架的托板的上面為60-70mm,不宜過少或過多),檢查介質箱是否滲漏。然后依次把試樣架放在主機上,并將三個位移傳感裝置分別按標記(有數(shù)字標記)裝在相對應的試樣架上。
2、儀器的軟件安裝
先將電腦連接好,接通電源使電腦正常工作,在軟件盒中取出軟件光盤按照操作提示安裝好軟件,并插好軟件加密狗(此軟件加密狗為軟件的配套硬件不可丟失,系統(tǒng)軟件為軟件和加密狗兩部分組成,遺失不補。)
(1)首先用戶中將光盤2個文件 拷貝到D盤目錄下。
解壓后得到為下圖 點擊文件 運行,系統(tǒng)會提示把原來軟件刪除,并把此軟件安裝好,如下圖: 點擊調(diào)入如下圖: 點擊“另外”找到D盤下文件夾下的
如下圖: 調(diào)入后出現(xiàn)如下畫面: 軟件安裝全部完成。
(2)軟件安裝后首先連接好電腦和主機的232通訊線(注意:臺式機般232通訊線可直接連接但筆記本電腦般自身不帶232通訊接口,需要使用USB轉232數(shù)據(jù)線,然后分別打開主機電源和加熱電源并打開儀器的電源開關,再把隨軟件帶的加密狗插入電腦的USB端口,這樣就可以運行軟件即可進行“熱變形維卡軟化點的測定試驗”了。
7操作說明
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的操作說明:
1、安裝試樣壓針或壓頭
維卡試驗選用壓針,熱變形試驗選擇壓頭。壓針和壓頭及試樣架上的數(shù)字編號應對應。
2、試樣安放
試樣架放在托板上,將試樣架的砝碼托盤架連同負載桿起提升,將準備好的試樣放在試樣架試驗臺面上。再輕輕旋轉托盤架將壓針(或壓頭)壓在試樣上。把應加的砝碼放在試樣架的砝碼托盤中并將試樣架緩慢的放在試樣架的托板上。三架都應按以上的步驟進行試樣安放。
3、試驗軟件操作
將放好試樣的試樣架放入油盤托架中,并確認主機電源和加熱電源已經(jīng)接通220V電源即可進行電腦軟件的操作了。
打開電腦桌面中的熱變形維卡軟化點組態(tài)軟件的快捷方式,
開啟后如下圖。 如果準備做的維卡軟化
點試驗,請點擊“維卡軟化點試驗系統(tǒng)”出現(xiàn)如下畫面。 分別調(diào)整位于主機試樣架上的位移調(diào)整裝置,使試樣架與之相對應的電腦軟件中的位移調(diào)整到100цm至200цm之間,點擊電腦中的“清零”鍵,分別清零。
點擊“參數(shù)設置”鍵出現(xiàn)如下畫面 點擊“50℃/h”或“120℃/h”后輸入目標溫度值,系統(tǒng)默認為150℃(此上限為了儀器停機保護而設定,般此溫度設定略于正常結果溫度值,如:試驗結果溫度為136℃時,溫度上限可設為145℃或150℃,當溫度達到溫度上限時即使試驗沒有完成系統(tǒng)也會自動停機),然后選擇試樣架,如果三架同時做試驗就都同時選上。
以上操作完成點擊開始試驗,試驗即可開始
待主機中油溫逐漸升而試樣的變形量達到1mm的時候系統(tǒng)會自動停機,用戶可進入“試驗報告”頁面填寫、儲存及打印試驗報告和曲線。畫面如右圖:
試驗報告保存在D盤中目錄下的目錄下的,用戶可以把這個文件夾發(fā)送到桌面快捷方式以便查詢更方便。
試驗曲線和報告保存方法不同,試驗完成后用戶點擊保存曲線即可,查詢時用戶點擊曲線查詢即可。
試驗完成后,取出試樣架并把試樣用鑷子取出。如仍需繼續(xù)試驗,油溫低于150℃可使用循環(huán)水冷卻,但油溫過150℃定要待油溫自然冷卻至150℃以下才能采用循環(huán)水冷卻!
熱變形溫度測定儀試驗方法和維卡軟化點溫度測定試驗基本相同。如下:
儀器電源和加熱電源接通后連接好主機和計算機的232數(shù)據(jù)線,打開計算機的熱變形維卡軟化點組態(tài)軟件的快捷方式,再點擊“熱變形試驗”后如下圖: 然后分別調(diào)整位于主機試樣架上的位移調(diào)整裝置,使試樣架與之相對應的電腦軟件中的位移調(diào)整到100цm至200цm之間,點擊電腦中的“清零”鍵,分別清零。
點擊“參數(shù)設置”鍵出現(xiàn)如下畫面 進行相應的參數(shù)設置后返回主畫面。點擊“試驗開始”即可進行試驗。
其他操作和維卡軟化點測定操作致。
注意:在做完維卡軟化點溫度測定試驗或熱變形溫度試驗后如果需要變換試驗項目則需要重新開啟次主機的電源開關(時間大于10S),以便更刷新PLC中的數(shù)據(jù)。
4、攪拌電機
電機的快速攪拌能夠使介質均勻的加熱。試驗開始前打開攪拌電機開關,試驗結束后關閉。
備注:溫度位移校正(根據(jù)用戶需要)
溫度系數(shù)為1.0不能改變,誤差為實際誤差值輸入即可。
位移校正系數(shù)般為0.68
誤差般輸入 -0.02
位移值般為經(jīng)驗值,如果相差較大根據(jù)公式可計算出系數(shù)值和誤差值輸入即可。
根據(jù)測量公式y(tǒng)=kx+b
測量3次結果值與真實值進行對比記錄
Y為真實的差值
X為顯示差值
K為修正系數(shù)
B為修正誤差
如記錄分別為
顯示值 真實值 差值
0.34 0
0.84 0.45
1.34 0.9
(0.45-0)=(0.84-0.34)K+B
(0.9-0)=(1.34-0.34) K+B
1、安裝試樣壓針或壓頭
維卡試驗選用壓針,熱變形試驗選擇壓頭。壓針和壓頭及試樣架上的數(shù)字編號應對應。
2、試樣安放
試樣架放在托板上,將試樣架的砝碼托盤架連同負載桿起提升,將準備好的試樣放在試樣架試驗臺面上。再輕輕旋轉托盤架將壓針(或壓頭)壓在試樣上。把應加的砝碼放在試樣架的砝碼托盤中并將試樣架緩慢的放在試樣架的托板上。三架都應按以上的步驟進行試樣安放。
3、試驗軟件操作
將放好試樣的試樣架放入油盤托架中,并確認主機電源和加熱電源已經(jīng)接通220V電源即可進行電腦軟件的操作了。
打開電腦桌面中的熱變形維卡軟化點組態(tài)軟件的快捷方式,
開啟后如下圖。 如果準備做的維卡軟化
點試驗,請點擊“維卡軟化點試驗系統(tǒng)”出現(xiàn)如下畫面。 分別調(diào)整位于主機試樣架上的位移調(diào)整裝置,使試樣架與之相對應的電腦軟件中的位移調(diào)整到100цm至200цm之間,點擊電腦中的“清零”鍵,分別清零。
點擊“參數(shù)設置”鍵出現(xiàn)如下畫面 點擊“50℃/h”或“120℃/h”后輸入目標溫度值,系統(tǒng)默認為150℃(此上限為了儀器停機保護而設定,般此溫度設定略于正常結果溫度值,如:試驗結果溫度為136℃時,溫度上限可設為145℃或150℃,當溫度達到溫度上限時即使試驗沒有完成系統(tǒng)也會自動停機),然后選擇試樣架,如果三架同時做試驗就都同時選上。
以上操作完成點擊開始試驗,試驗即可開始
待主機中油溫逐漸升而試樣的變形量達到1mm的時候系統(tǒng)會自動停機,用戶可進入“試驗報告”頁面填寫、儲存及打印試驗報告和曲線。畫面如右圖:
試驗報告保存在D盤中目錄下的目錄下的,用戶可以把這個文件夾發(fā)送到桌面快捷方式以便查詢更方便。
試驗曲線和報告保存方法不同,試驗完成后用戶點擊保存曲線即可,查詢時用戶點擊曲線查詢即可。
試驗完成后,取出試樣架并把試樣用鑷子取出。如仍需繼續(xù)試驗,油溫低于150℃可使用循環(huán)水冷卻,但油溫過150℃定要待油溫自然冷卻至150℃以下才能采用循環(huán)水冷卻!
熱變形溫度測定儀試驗方法和維卡軟化點溫度測定試驗基本相同。如下:
儀器電源和加熱電源接通后連接好主機和計算機的232數(shù)據(jù)線,打開計算機的熱變形維卡軟化點組態(tài)軟件的快捷方式,再點擊“熱變形試驗”后如下圖: 然后分別調(diào)整位于主機試樣架上的位移調(diào)整裝置,使試樣架與之相對應的電腦軟件中的位移調(diào)整到100цm至200цm之間,點擊電腦中的“清零”鍵,分別清零。
點擊“參數(shù)設置”鍵出現(xiàn)如下畫面 進行相應的參數(shù)設置后返回主畫面。點擊“試驗開始”即可進行試驗。
其他操作和維卡軟化點測定操作致。
注意:在做完維卡軟化點溫度測定試驗或熱變形溫度試驗后如果需要變換試驗項目則需要重新開啟次主機的電源開關(時間大于10S),以便更刷新PLC中的數(shù)據(jù)。
4、攪拌電機
電機的快速攪拌能夠使介質均勻的加熱。試驗開始前打開攪拌電機開關,試驗結束后關閉。
備注:溫度位移校正(根據(jù)用戶需要)
溫度系數(shù)為1.0不能改變,誤差為實際誤差值輸入即可。
位移校正系數(shù)般為0.68
誤差般輸入 -0.02
位移值般為經(jīng)驗值,如果相差較大根據(jù)公式可計算出系數(shù)值和誤差值輸入即可。
根據(jù)測量公式y(tǒng)=kx+b
測量3次結果值與真實值進行對比記錄
Y為真實的差值
X為顯示差值
K為修正系數(shù)
B為修正誤差
如記錄分別為
顯示值 真實值 差值
0.34 0
0.84 0.45
1.34 0.9
(0.45-0)=(0.84-0.34)K+B
(0.9-0)=(1.34-0.34) K+B
8維護保養(yǎng)
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的維護保養(yǎng):
1、試驗結束后要立即把試樣架提出,并取出試樣。以免試樣融化或掉在介質箱內(nèi)。
2、儀器介質箱內(nèi)的介質要保持清潔。試驗次數(shù)過多造成介質渾濁或介質粘稠后要及時更換介質,以免影響試驗的準確性。
3、要檢查位移變形裝置中位移傳感器的測量芯軸是否靈活,測量芯軸應與位移傳感器保持自由滑動。使用過程中出現(xiàn)故障請與生產(chǎn)廠家聯(lián)系。
4、介質箱內(nèi)的介質如需更換時應把儀器底部的閥門打開,介質放凈后要把閥門重新關上。
1、試驗結束后要立即把試樣架提出,并取出試樣。以免試樣融化或掉在介質箱內(nèi)。
2、儀器介質箱內(nèi)的介質要保持清潔。試驗次數(shù)過多造成介質渾濁或介質粘稠后要及時更換介質,以免影響試驗的準確性。
3、要檢查位移變形裝置中位移傳感器的測量芯軸是否靈活,測量芯軸應與位移傳感器保持自由滑動。使用過程中出現(xiàn)故障請與生產(chǎn)廠家聯(lián)系。
4、介質箱內(nèi)的介質如需更換時應把儀器底部的閥門打開,介質放凈后要把閥門重新關上。
9客戶案例
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的客戶案例:
科研院所 | ||
■中科學院電子學研究所 | ■中科學院化學研究所 | ■黑龍江科學院石油化學研究院 |
■江蘇省農(nóng)業(yè)科學研究院 | ■大連化工設計研究院 | ■中出口商品包裝研究所 |
■哈爾濱工業(yè)大學 | ■上海復旦大學 | ■廣西電子科技大學 |
■華東理工大學 | ■西北農(nóng)林科技大學 | ■上海交通大學 |
■交通運輸部公路科學研究所 | ■柳州市自動化科學研究所 | ■電子科技集團第二十三研究所 |
■蘇州大學骨科研究所 | ■江蘇省農(nóng)業(yè)科學研究院 | ■北京航空航天大學 |
■西北農(nóng)林科技大學 | ■西南交通大學 | ■昆明理工大學 |
■化工部長沙設計研究院 | ■中物品編碼中心 | ■柳州質檢局 |
■安徽省電力科學研究院 | ■南京水利科學研究院 | ■河北北方學院附屬第醫(yī)院 |
■上海海事大學 | ■大連海事大學 | ■新疆農(nóng)牧業(yè)機械試驗鑒定站 |
■蘇州市產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗所 | ■蘇州大學附屬第醫(yī)院 | ■東北林業(yè)大學 |
外資知名企業(yè) | ||
■SIEMENS西門子電器有限公司 | ■貝卡爾亞州研發(fā)中心 | ■德爾福派克電氣系統(tǒng)有限公司 |
■強生(中)有限公司 | ■日氟榮分子材料有限公司 | ■嘉興泰龍醫(yī)療用品有限公司 |
■亞德(上海)環(huán)保系統(tǒng)有限公司 | ■凱樂金霸緊固件有限公司 | ■帕卡機電(佛山)有限公司 |
■三達精密五金制造有限公司 | ■金雅拓科技(上海)有限公司 | ■海星科技(深圳)有限公司 |
■上海南洋藤倉電線電纜有限公司 | ■科絲美詩化妝品有限公司 | ■上海美津濃體育用品公司 |
■永道無線射頻標簽有限公司 | ■日佳力機電工業(yè)有限公司 | ■佛吉亞汽車座椅部件有限公司 |
■申和熱磁電子(上海)有限公司 | ■萬寶至馬達有限公司 | ■南六企業(yè)(平湖)有限公司 |
■北京恩布拉科雪花壓縮機公司 | ■北京日進汽車零部件公司 | ■海星科技(深圳)有限公司 |
內(nèi)知名企業(yè) | ||
■青島啤酒有限公司 | ■南京新核復合材料有限公司 | ■上海電氣集團 |
■北京鐵路信號工廠 | ■錫桑普電器有限公司 | ■上海寶山鋼鐵集團 |
■甘肅銀光聚銀集團 | ■安徽巢湖康城生物有限公司 | ■重慶秦川實業(yè)有限公司 |
■湖南株州時代電子有限公司 | ■無錫神順氟塑料有限公司 | ■北京伏爾技術有限公司 |
■陜西亞寶藥業(yè)集團 | ■上海鑫研稀貴金屬有限公司 | ■泰州宏瑞新材料有限責任公司 |
■浙江捷能汽車零部件有限公司 | ■上海天怡塑膠有限公司 | ■江西東芝電子材料有限公司 |
■上海海龍賽能新材料有限公司 | ■杭州中策橡膠有限公司 | ■上海通冷包裝材料有限公司 |
■威海鴻宇醫(yī)療器械有限公司 | ■北京思達醫(yī)用裝置有限公司 | ■廣西柳州市柳江聯(lián)豐實業(yè) |
■山東科源藥業(yè) | ■廣州邁普再生醫(yī)學科技公司 | ■河南羚銳制藥股份有限公司 |
■上海三和汽車橡塑件有限公司 | ■江蘇磐宇科技有限公司 | ■北京瑞汀斯達緊固系統(tǒng)公司 |
■常州昊邦汽車零部件有限公司 | ■曲阜凱倫汽車零部件公司 | ■上海微創(chuàng)醫(yī)療器械有限公司 |
■南京法寧格節(jié)能科技有限公司 | ■上海華太信息技術有限公司 | ■中重汽柳州用汽車公司 |
■蘇州榮威工貿(mào)有限公司 | ■江蘇寶鋼精密鋼絲有限公司 | ■成都硅寶科技股份有限公司 |
■合肥協(xié)力儀表制造有限公司 | ■成都匯眾客車配件有限公司 | ■石家莊祥運輸設備有限公司 |
■徐州市億源鋼鐵有限公司 | ■寧波朗迪葉輪機械有限公司 | ■武漢吉銓奔馬電器有限公司 |
■大慶安正防爆電器有限公司 | ■寧波洛卡汽車零部件公司 | ■昆明軌道交通 |
■秦皇島市昌聯(lián)光伏電子有限公司 | ■威海鴻宇醫(yī)療器械有限公司 | ■山東威瑞外科醫(yī)用制品公司 |
■合肥協(xié)力儀表制造有限公司 | ■北京布萊迪儀器儀表公司 | ■江蘇創(chuàng)導空調(diào)有限公司 |
■東莞三和磁鐵制造廠 | ■寧波市能捷電子有限公司 | ■青島塔皮亞塑料有限公司 |
■丹陽盛龍電熱化工有限公司 | ■上海欣昌減震器有限公司 | ■北京銀聯(lián)金卡科技有限公司 |
■上海金陵智能電表有限公司 | ■蘇州瀚川機電有限公司 | ■江蘇三恊鋁業(yè)科技有限公司 |
■上海凱利泰醫(yī)療科技股份公司 | ■曲阜天博汽車零部有限公司 | ■沈陽綠谷生物技術產(chǎn)業(yè)公司 |
■重慶建設摩托集團 | ■杭州諾通實業(yè)有限公司 | ■上海珊澤精密金屬制品公司 |
■河南鄭州宇通客車股份公司 | ■北京第四機電設計院 | ■滄州大化TDI有限公司 |
10售后服務
HY(RW)-300HB熱變形、維卡軟化點溫度測定儀的售后服務:
1、保修范圍:
試驗機主機在正常使用的情況下由衡翼公司保修年,終身維修服務。主機因非人為原因造成的損壞,免費修理及更換零部件。
2、培訓:
a、本試驗機到需方場地二日內(nèi),我方人員到場調(diào)試,免費為需方2-4名操作人員進行培訓,培訓地點在需方公司內(nèi)。
b、培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和般維護和故障處理為止。
3、維修服務:
a、咨詢服務:供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。
b、故障保修期內(nèi),供方4小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶,如解決不了,48小時內(nèi)供方派人上門服務。
c、保修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。
d、如需更換設備另部件及送修,保證在七個工作日內(nèi)解決。
4、以下情況不屬于保修范圍:(但我方仍保證急客戶之所急,積極配合,及時排除故障,僅收取維修成本費。)
a、因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。
b、非經(jīng)培訓業(yè)人員操作引起的切故障。
c、未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞。
d、未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件,任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。
5、更新服務:
a、免費為用戶升級試驗軟件,相應所需的培訓并免費提供優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能。(僅供同類產(chǎn)品)
b、用戶向我公司購買的其它附件只收取材料費和加工費,不收取管理費。
1、保修范圍:
試驗機主機在正常使用的情況下由衡翼公司保修年,終身維修服務。主機因非人為原因造成的損壞,免費修理及更換零部件。
2、培訓:
a、本試驗機到需方場地二日內(nèi),我方人員到場調(diào)試,免費為需方2-4名操作人員進行培訓,培訓地點在需方公司內(nèi)。
b、培訓必須達到能正確使用試驗機、軟件操作和般維護和故障處理為止。
3、維修服務:
a、咨詢服務:供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用的疑問。
b、故障保修期內(nèi),供方4小時內(nèi)為用戶做出故障排除方案并通知用戶,如解決不了,48小時內(nèi)供方派人上門服務。
c、保修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費。
d、如需更換設備另部件及送修,保證在七個工作日內(nèi)解決。
4、以下情況不屬于保修范圍:(但我方仍保證急客戶之所急,積極配合,及時排除故障,僅收取維修成本費。)
a、因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞。
b、非經(jīng)培訓業(yè)人員操作引起的切故障。
c、未經(jīng)我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞。
d、未經(jīng)我方同意任意安裝有病毒軟件,任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗機不能工作。
5、更新服務:
a、免費為用戶升級試驗軟件,相應所需的培訓并免費提供優(yōu)惠為用戶擴展實驗功能。(僅供同類產(chǎn)品)
b、用戶向我公司購買的其它附件只收取材料費和加工費,不收取管理費。
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