雙電四探針?lè)勰╇娮杪蕼y(cè)試儀供應(yīng)商
1儀器概述
2適用范圍
.鋰離子電池用炭復(fù)合磷酸鐵鋰正極材料電阻率的測(cè)量;也應(yīng)用于需要采用四探針?lè)y(cè)量的導(dǎo)體或半導(dǎo)體粉末材料的分析與檢測(cè);也常用于石墨類粉狀材料電阻率的測(cè)量;廣泛應(yīng)用于內(nèi)外企業(yè)品質(zhì)檢測(cè);研發(fā)部門,大中院校;科研院所;及質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu).
適用于生產(chǎn)企業(yè)、等院校、科研部門,是檢驗(yàn)和分析導(dǎo)體材料和半導(dǎo)體材料質(zhì)量的種重要的工具。本儀器配置各類測(cè)量裝置可以測(cè)試不同材料。液晶顯示,無(wú)需人工計(jì)算,并帶有溫度補(bǔ)償功能,電阻率單位自動(dòng)選擇,儀器自動(dòng)測(cè)量并根據(jù)測(cè)試結(jié)果自動(dòng)轉(zhuǎn)換量程,無(wú)需人工多次和重復(fù)設(shè)置。采用精度AD芯片控制,恒流輸出,結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量輕便,運(yùn)輸安全、使用方便;選配:配備軟件可以由電腦操控,并保存和打印數(shù)據(jù),自動(dòng)生成報(bào)表;本儀器采用4.3吋大液晶屏幕顯示,同時(shí)顯示液晶顯示:電阻、電阻率、方阻、溫度、單位換算、溫度系數(shù)、電流、電壓、探針形狀、探針間距、厚度 、電導(dǎo)率,配置不同的測(cè)試治具可以滿足不同材料的測(cè)試要求。測(cè)試治具可以根據(jù)產(chǎn)品及測(cè)試項(xiàng)目要求選購(gòu).
3滿足標(biāo)準(zhǔn)
1)四探針測(cè)試儀滿足GB/T 1551、GB/T1552-1995,ASTM F84美A.S.T.M 標(biāo)準(zhǔn)。
2)四探針?lè)ǚ勰y(cè)試平臺(tái)依據(jù)GBT 30835-2014《鋰離子電池用炭復(fù)合磷酸鐵鋰正極材料》中關(guān)于粉末電導(dǎo)率的測(cè)定方法中用于仲裁方法的四探針?lè)ㄒ笾谱?
4功能說(shuō)明
采用精度集成電路模塊;全自動(dòng)化焊接電路, 4.3吋液晶顯示器,薄膜按鍵操作,整體大方,人體工學(xué)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),自帶溫度,USB,232通訊接口,精恒直流恒流源系統(tǒng),提供四探針?lè)ê退亩朔▋煞N測(cè)量模式并存,中英兩種語(yǔ)言版本選擇;選購(gòu):PC軟件可以獲得測(cè)試過(guò)程數(shù)據(jù)及變化圖表曲線,包括壓力與電阻,電阻率,電導(dǎo)率的變化關(guān)系,及報(bào)表生成,存儲(chǔ),打印等;PC軟件能實(shí)現(xiàn)電腦操控整個(gè)測(cè)量過(guò)程,選購(gòu):四探針?lè)ǚ勰y(cè)試平臺(tái)提供全自動(dòng)平臺(tái)或手動(dòng)操作平臺(tái)兩種; 選購(gòu)配置四探針探頭可以用于對(duì)涂層,薄膜,等半導(dǎo)體材料方阻的測(cè)量.本機(jī)采用雙電組合測(cè)量方法.
5技術(shù)參數(shù)
1、方塊電阻范圍:10-5~2×105Ω/□
2、電阻率范圍:10-6~2×106Ω-cm
3、電導(dǎo)率范圍:106~0.5×10-6s/cm
3、測(cè)試電流范圍:0.1μA ,1μA,10μA,100µA,1mA,10mA,100 mA
4、電流精度:±0.1%讀數(shù)
5、整機(jī)不確定性重復(fù)性誤差:≤3%(平均性誤差,人為因數(shù)外)
6、顯示讀數(shù):液晶顯示:電阻、電阻率、方阻、溫度、單位換算、溫度系數(shù)、電流、電壓、探針形狀、探針間距、厚度 、電導(dǎo)率
7、測(cè)試方式: 雙電組合測(cè)量
8、模具選購(gòu):模具A內(nèi)徑:20mm ;模具B:內(nèi)徑10mm
9、壓力選購(gòu):壓力A:0-1000kg; ;壓力B:0-200kg
10、模腔行程:0-30mm ( 樣品壓實(shí)厚度建議在4mm內(nèi))
11、度表測(cè)量范圍:0.25mm分辨率0.01mm
12、恒壓時(shí)間:0-999s
13、工作電源: 輸入: AC 220V±10% ,50Hz 功 耗:<60W
14、選購(gòu):1)PC軟件1套; 2)自動(dòng)四探針?lè)ǚ勰y(cè)試平臺(tái);
3)手動(dòng)四探針?lè)ǚ勰y(cè)試平臺(tái); 4)四探針探頭及平臺(tái)
6結(jié)構(gòu)圖示
1、主機(jī)正面 2、主機(jī)背面 3、配自動(dòng)粉末測(cè)量裝置 4、配FT-01B手動(dòng)粉體測(cè)量裝置
7界面說(shuō)明
1、開機(jī)頁(yè)面 2、測(cè)試界面
8工作原理
1、雙電測(cè)四探針?lè)y(cè)試薄層樣品方阻計(jì)算和測(cè)試原理如下:
直線四探針測(cè)試布局如圖8,相鄰針距分別為S1、S2、S3,根據(jù)物理基礎(chǔ)和電學(xué)原理:
當(dāng)電流通過(guò)1、4探針,2、3探針測(cè)試電壓時(shí)計(jì)算如下:
四探針測(cè)試結(jié)構(gòu)
9操作說(shuō)明
1、使用前期準(zhǔn)備--測(cè)試前準(zhǔn)備工作:
(1)開機(jī)預(yù)熱:將220V電源插頭插入電源插座,打開電源開關(guān),讓儀器預(yù)熱15分鐘,保證測(cè)試數(shù)據(jù)穩(wěn)定。若測(cè)試儀無(wú)法正常啟動(dòng),請(qǐng)按以下步驟檢查:
①檢查電源線是否接觸良好;
②檢查后面板上的電源開關(guān)是否已經(jīng)打開
③檢查保險(xiǎn)絲是否熔斷,如有必要,請(qǐng)更換保險(xiǎn)絲
④如經(jīng)上述檢查無(wú)誤后,測(cè)試儀仍未正常啟動(dòng),請(qǐng)聯(lián)系本公司進(jìn)行解決。
(2)準(zhǔn)備好被測(cè)物,鏈接好測(cè)試探頭,把測(cè)試探頭接口與主機(jī)接口相連接,并鎖定,防止松動(dòng)或接觸不良而對(duì)測(cè)試結(jié)果造成影響.
(3)接通電源,開啟電源開關(guān),待儀器液晶顯示屏上顯示出廠家和產(chǎn)品信息后,如圖3,按“顯示”鍵進(jìn)入,
(4)進(jìn)入測(cè)試功能界面如圖4、圖5;如測(cè)試方阻時(shí),請(qǐng)選擇液晶顯示屏又側(cè)對(duì)應(yīng) 的功能按鍵“方阻”,則進(jìn)入方阻測(cè)試界面;如測(cè)試其他材料時(shí),請(qǐng)選擇“材料”則進(jìn)入材料電阻,電阻率,電導(dǎo)率測(cè)試儀界面。
(5)設(shè)置好被測(cè)物所需之參數(shù),把被測(cè)物放于測(cè)試治具平臺(tái)上操作,測(cè)試完畢直接顯示測(cè)試數(shù)據(jù)。如配置軟件,軟件操作說(shuō)明書同安裝軟件在起,請(qǐng)注意查看操作步驟。
2、四探針測(cè)試儀主機(jī)操作步驟如下:
(1)上述步驟中1項(xiàng),使用前期準(zhǔn)備
(2)把被測(cè)物測(cè)試所需要之參數(shù)數(shù)據(jù)設(shè)定:
a、依據(jù)不同之測(cè)試樣品,選擇被測(cè)試電流,電流設(shè)置:按方向鍵移動(dòng)光標(biāo)至“電流”功能,按“設(shè)置”鍵進(jìn)入;再按“左右”方向鍵選擇電流數(shù)據(jù),選擇完畢后按“確定”鍵進(jìn)行確認(rèn)。按照以上步驟和方法選擇電壓、長(zhǎng)度單位、探針形狀設(shè)定、溫度.
b、探針間距數(shù)據(jù)的輸入,探針間距出廠時(shí)已經(jīng)標(biāo)定,無(wú)需再次測(cè)量,探針頭上有詳細(xì)的探針數(shù)據(jù)資料,探針間距的設(shè)置:將光標(biāo)移動(dòng)至“探針間距”按“設(shè)置”鍵進(jìn)入,通過(guò)面板上面的“數(shù)字”按鍵輸入數(shù)據(jù)按“確定”鍵進(jìn)行確認(rèn);按照以上方法和步驟設(shè)定”厚度“,注意厚度和探針間距修正系數(shù)表已經(jīng)設(shè)置在儀器程序中,自動(dòng)修正,無(wú)需再次輸入和查詢表格。
(3)測(cè)試探頭和測(cè)試平臺(tái)操作
選配測(cè)試平臺(tái)的將被測(cè)物放在測(cè)試平臺(tái)上,調(diào)節(jié)探頭探針與樣品良好接觸,探頭有二種,種是探針是彈簧針型,種是硬針而探頭內(nèi)腔有彈簧;探頭有方型和直線型兩種結(jié)構(gòu);調(diào)節(jié)測(cè)試平臺(tái)上的水平定位角,保證水平儀水準(zhǔn)在中心位置;放置好被測(cè)物品,后壓下探頭至被測(cè)物,帶數(shù)據(jù)穩(wěn)定后讀取。
方阻測(cè)試時(shí),在測(cè)試時(shí)電流的選擇也不同
根據(jù)標(biāo)GB/T1552-1995和根據(jù)ASTM F374-84標(biāo)準(zhǔn)方法測(cè)量方塊電阻所需要的電流值如下表所示
方塊電阻測(cè)試時(shí)電流量程選擇表
方塊電阻(Ω/□) | 電流量程 |
0---1.2 | 100mA |
1---25 | 10 mA |
20---250 | 1 mA |
200---2500 | 100μA |
2000---25000 | 10μA |
20000---250000 | 1μA |
>200000 | 0.1μA |
3、材料電阻測(cè)試步驟:
操作步驟及流程
(1)本機(jī)可以依據(jù)不同測(cè)試產(chǎn)品選擇配置不同的測(cè)試治具,以下舉例操作說(shuō)明
a、在開機(jī)界面按下按鍵板上的“顯示”鍵,進(jìn)入測(cè)量界面。如圖1
b、如圖2,在液晶顯示屏右側(cè)有4個(gè)藍(lán)色功能按鍵,當(dāng)測(cè)材料電阻率時(shí),請(qǐng)選擇 “材料”按鍵 ,進(jìn)入材料測(cè)試主界面.
c、在該界面下通過(guò)按下按鍵板上的上下左右鍵,可以移動(dòng)藍(lán)色光標(biāo)選擇相應(yīng)的參數(shù)。如圖2,將移動(dòng)到某參數(shù)的位置,按下“設(shè)置”鍵,光標(biāo)將變?yōu)樯钏{(lán)色。此時(shí)通過(guò)上下左右鍵和數(shù)字鍵可以對(duì)相應(yīng)的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,設(shè)置完畢后按“確定”鍵返回。
d、如圖3接線方式,把主機(jī)與夾具連接線,連接好并固定住,
e、取試樣,試樣試驗(yàn)前的處理依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,
f、把樣品放于固定治具夾口內(nèi),把HD和LD接口分別與治具接口連接(不分順序)如圖3;另外兩個(gè)接口與探頭接線位置連接,后,放入被測(cè)樣品,輸入度數(shù)據(jù)(為探針之間的間距),其他數(shù)據(jù)為樣品本身尺寸。
g、試樣固定住后,加壓探頭探針至被測(cè)樣品表面,帶數(shù)據(jù)穩(wěn)定后讀數(shù).
h、按下“放大”鍵對(duì)應(yīng)的按鍵可以對(duì)當(dāng)前界面的測(cè)量數(shù)據(jù)進(jìn)行放大
i、待參數(shù)設(shè)置完畢,開始測(cè)量,把測(cè)試獲得的數(shù)據(jù)寫入試驗(yàn)報(bào)告中
j、以下設(shè)置和功能屬于配置操作軟件機(jī)型使用,如您購(gòu)買的無(wú)電腦操作軟件的話,請(qǐng)勿設(shè)置.
k、接口:可選擇“USB”和“232”兩種模式。根據(jù)用戶使用的接口類型進(jìn)行選擇。
測(cè)試功能:可選擇:“RρK”(顯示電阻,電阻率,電導(dǎo)率),“R”(只顯示電阻),“ρ”(只顯示電阻率,“K”(只顯示電導(dǎo)率)3種顯示模式。
(2)如果您購(gòu)買的配置FT-02B自動(dòng)粉末裝置操作如下:
如圖3所示,四探針測(cè)試儀與FT-02B自動(dòng)粉末裝置接線圖如下 a、FT-02B自動(dòng)粉末裝置操作如下
FT-02A自動(dòng)粉末電阻率測(cè)試裝置主要是配合粉末電阻率測(cè)試儀使用,
采用全自動(dòng)結(jié)構(gòu)和精度的集成電路芯片控制,液晶顯示及薄膜按鍵操作,自動(dòng)獲得樣品度數(shù)據(jù),任意設(shè)定測(cè)試壓力,精度的步進(jìn)電機(jī)傳動(dòng)系統(tǒng),解決現(xiàn)在粉末測(cè)量過(guò)程在粉末壓實(shí)中因人為因素影響或者人工操作帶來(lái)的測(cè)試誤差,操作方便,全自動(dòng)化測(cè)量,本裝置配置232接口及USB接口,選購(gòu)PC軟件可以與我司粉末電阻率測(cè)試儀采集和分析所有測(cè)試數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)模型.符合人體工學(xué)原理.是粉末電阻率測(cè)量首選裝置.
技術(shù)參數(shù):
1.壓力范圍:0-200kg,精度:0.01kg.
2.度測(cè)量范圍:0-35mm,精度:0.01mm
3.有自動(dòng)清零模式和自動(dòng)測(cè)量模式.
4.模具內(nèi)徑:10mm;度:25mm,精度0.1mm
5.液晶顯示及薄膜按鍵控制
6.電源:輸入: AC 220V±10% ,50Hz
7.選購(gòu):1)PC軟件1套;2)打印機(jī)和電腦.
8.其他規(guī)格的模具和壓力量程可以定制.
.整機(jī)構(gòu)造圖
1.開機(jī)頁(yè)面
開機(jī)頁(yè)面 功能界面 控制面板 、操作步驟及流程
本裝置可以配置不同的粉末電阻率測(cè)試儀進(jìn)行使用當(dāng)然,必須是能與本產(chǎn)品共同配合使用之品,具體在購(gòu)買之前請(qǐng)與我們的技術(shù)人員溝通、
1、接通電源后,液晶顯示屏?xí)@示公司信息及產(chǎn)品相關(guān)型號(hào)資訊,按鍵進(jìn)入如圖1所示、
2、試樣的準(zhǔn)備,準(zhǔn)備好被測(cè)樣品,將需要測(cè)試之樣品在天平上稱重。
3、準(zhǔn)備好樣品后開始調(diào)節(jié)本測(cè)量裝置,首先進(jìn)入“功能”界面,如圖11、所示;首先進(jìn)入初始清零模式, 按設(shè)置鍵將光標(biāo)移動(dòng)到“清零” 按“確定” 鍵開始,將上柄旋轉(zhuǎn)板固定,并旋轉(zhuǎn)電極度調(diào)節(jié)旋鈕與模腔調(diào)節(jié)度桿,使上柄電極與模腔上口完全接觸,固定后,由電機(jī)帶動(dòng)自動(dòng)上升,并與電極相接觸,后將光標(biāo)移動(dòng)到“清零”,按“確定”鍵,此時(shí)清零主要是清完無(wú)樣品狀態(tài)下的度數(shù)據(jù)及壓力清零,則后續(xù)加入粉末進(jìn)入自動(dòng)“開始”測(cè)量時(shí),液晶屏顯示出來(lái)的度數(shù)據(jù)為樣品本身壓縮后的數(shù)據(jù)、
4、回轉(zhuǎn)電極度固定旋鈕,轉(zhuǎn)動(dòng)旋轉(zhuǎn)板,移開電極,將事先準(zhǔn)備好的樣品倒入到模腔里面,模腔為絕緣材質(zhì);后將電極旋轉(zhuǎn)并調(diào)節(jié)到模腔上口部位固定,
5、此時(shí)進(jìn)入自動(dòng)測(cè)量模式,設(shè)置好測(cè)試所需要的壓力00kg,模腔直徑mm,
6、將光標(biāo)移動(dòng)到 “開始”按 “確定”鍵;將設(shè)置壓力,將光標(biāo)移動(dòng)到“壓力” 按 “確定”鍵,按數(shù)字鍵輸入所需要的壓力按 “確定”鍵;同理設(shè)置模具直徑、
7、當(dāng)設(shè)置好所需數(shù)據(jù)后,光標(biāo)選擇到,當(dāng)達(dá)到預(yù)設(shè)壓力后,自動(dòng)顯示出粉末測(cè)試的壓強(qiáng)值MP;及樣品本身壓縮度數(shù)據(jù)、
8、當(dāng)測(cè)試完成后,將電極旋轉(zhuǎn)板移開模具腔,光標(biāo)選擇至 “脫模”,按 確定,按 “返回”復(fù)位,此時(shí)測(cè)試完成,
9、本裝置可以單獨(dú)配合粉末電阻率測(cè)試儀使用,或者采用PC軟件操作都可以實(shí)施,以上介紹主要是在單獨(dú)面板操作下進(jìn)行。
以下介紹為在PC軟件模式下操作:通訊接口有232和USB兩種、
10、如果您購(gòu)買了PC軟件,則可以進(jìn)行如下操作,如果沒(méi)有請(qǐng)返回至1-9操作流程、
11、所有通過(guò)PC軟件操作時(shí),數(shù)據(jù)全部能導(dǎo)入到報(bào)表中,并保存在電腦
12、PC軟件會(huì)實(shí)時(shí)顯示粉末在壓縮過(guò)程中,度數(shù)據(jù)與壓強(qiáng)或者壓力的變化
13、壓強(qiáng),度與粉末電阻率的變化關(guān)系曲線圖位,為分析粉體性提供更多的參靠數(shù)據(jù),
14、PC軟件的詳細(xì)操作說(shuō)明書,與PC軟件在起,在此不做詳細(xì)說(shuō)明、
3、如果您購(gòu)買的配置FT-01B手動(dòng)粉末測(cè)量裝置操作如下:
四探針測(cè)試儀操作流程與上述介紹致,手動(dòng)粉末裝置的測(cè)量步驟:
將無(wú)樣品的模具及測(cè)量電極結(jié)合在起,放置在平臺(tái)上,調(diào)節(jié)好度表的位置,注意采用多大的壓力測(cè)量樣品,就采用多大的壓力清零,此處主要是清度及壓力為零;
清零完畢后,將稱重好的粉末裝入到膜腔內(nèi),蓋上測(cè)量電極,將手動(dòng)加壓到所設(shè)定的壓力狀態(tài)下,后停止加壓,并讀數(shù)、
10維護(hù)保養(yǎng)
1、使用者的維護(hù)
為了防止意外發(fā)生,請(qǐng)不要接觸機(jī)內(nèi)部件。本機(jī)器內(nèi)部所有的零件,絕對(duì)不需使用者的維護(hù)。如果機(jī)器有異常情況發(fā)生,請(qǐng)直接與瑞柯儀器公司廠家聯(lián)系或其指定的經(jīng)銷商給予維護(hù)。
2、使用者的修改
使用者不得自行更改機(jī)器的線路或零件,如被更改機(jī)器后保修則自動(dòng)失效并且本公司不負(fù)任何事故責(zé)任。在保修內(nèi)使用未經(jīng)我公司認(rèn)可的零件或附件造成故障也不予保證。如發(fā)現(xiàn)送回檢修的機(jī)器被更改,將機(jī)器的電路和零件修復(fù)回原來(lái)設(shè)計(jì)的狀態(tài),并收取修護(hù)費(fèi)用。
3、測(cè)試工作站
(1)工作位置
工作站的位置選擇必須安排在般人員非必經(jīng)的處所,使非工作人員選離工作站。如果因?yàn)闂l件限制的安排而無(wú)法做到時(shí),必須將工作站與其這它設(shè)施隔開并且別標(biāo)明“測(cè)試工作站”。如果工作站與其它作業(yè)站非常接近時(shí),必須別注意安全的問(wèn)題。在測(cè)試時(shí)必須標(biāo)明“測(cè)試執(zhí)行中,非工作人員請(qǐng)勿靠近”
4、輸入電源
輸入:220V±10% 使用頻率:50Hz
(1)工作場(chǎng)所
盡可能使用非導(dǎo)電的工作桌工作臺(tái)。操作人員和待測(cè)物之間不得使用任何金屬。操作人員的位置不得有跨越待測(cè)物去操作或調(diào)整測(cè)試儀器的現(xiàn)象。測(cè)試場(chǎng)所必須隨時(shí)保持整齊、干凈,不得雜亂無(wú)章。測(cè)試站及其周邊之空氣中不能含有可燃?xì)怏w或在易燃物質(zhì)。
(2)人員資格
本儀器為精密儀器,必須由訓(xùn)練合格的人員使用和操作。
(3)安全守則
操作人員必須隨時(shí)給予教育和訓(xùn)練,使其了解各種操作規(guī)則的重要性,并依安全規(guī)則操作。
(4)衣著規(guī)定
操作人員不可穿有金屬裝飾的衣服或戴金屬手飾和手表等,這些金屬飾物很容易造成意外的感電。
(5)醫(yī)學(xué)規(guī)定
絕對(duì)不能讓有心臟病或配戴心律調(diào)整器的人員操作。
(6)測(cè)試安全程序規(guī)定
定要按照規(guī)定程序操作。操作人員必須確定能夠完全自主掌控各部位的控制開關(guān)和功能。
5、安全要點(diǎn)
● 非合格的操作人員和不相關(guān)的人員應(yīng)遠(yuǎn)離測(cè)試區(qū)。
● 萬(wàn)發(fā)生問(wèn)題,請(qǐng)立即關(guān)閉電源并及時(shí)處理故障原因。
11安裝要點(diǎn)
1、安裝簡(jiǎn)介
本章主要介紹產(chǎn)品的拆封、檢查、使用前的準(zhǔn)備等的規(guī)則。
2、拆封和檢查
產(chǎn)品是包裝在個(gè)使用木箱泡綿保護(hù)的包裝箱內(nèi),如果收到時(shí)的包裝箱有破損,請(qǐng)檢查機(jī)器的外觀是否有無(wú)變形、刮傷、或面板損壞等。如果有損壞,請(qǐng)立即通知制造廠或其經(jīng)銷商。并請(qǐng)保留包裝箱和泡綿,以便了解發(fā)生的原因。我們的服務(wù)中心會(huì)幫您解決。在未通知制造廠或其經(jīng)銷商前,請(qǐng)勿立即退回產(chǎn)品。
3、使用前的準(zhǔn)備
(1)輸入電壓
輸入220V,有穩(wěn)定的電流和電壓環(huán)境
(2)使用的周圍環(huán)境條件
。易燃易爆空氣環(huán)境 。不穩(wěn)定的工作臺(tái)面.
。陽(yáng)光直射的地方. 。潮濕的地方.
。腐蝕性的空氣環(huán)境. ?諝馕廴净覊m重.
4、儲(chǔ)存和運(yùn)輸
(1)周圍環(huán)境
儀器可以在下列的條件下儲(chǔ)存和運(yùn)輸:
周圍溫度……………………………………10°到60°C
度………………………………………………7620公尺(25000英尺)
本機(jī)必須避免溫度的急劇變化,溫度急劇變化可能會(huì)使水氣凝結(jié)于機(jī)體內(nèi)部。
(2)原始包裝:
請(qǐng)保留所有的原始包裝材料,如果機(jī)器必須回廠維修,請(qǐng)用原來(lái)的包裝材料包裝。并請(qǐng)先與制造廠的維修中心聯(lián)絡(luò)。送修時(shí),請(qǐng)務(wù)必將全部的附件起送回,請(qǐng)注明故障現(xiàn)象和原因。另外,請(qǐng)?jiān)诎b上注明“易碎品”請(qǐng)小心搬運(yùn)。
12配置清單
序 號(hào) | 名 稱 | 數(shù) 量 | 備注 |
1 | 主機(jī) | 1臺(tái) | |
2 | 說(shuō)明書 保修卡 合格證 | 各1份 | |
3 | 測(cè)試探頭 | 1個(gè) | |
4 | 電源線 | 2條 | |
5 | 毛刷 | 1把 | |
6 | FT-02B自動(dòng)粉末裝置 | 1臺(tái) | 選購(gòu)配置 |
FT-01B手動(dòng)粉末裝置 | 1臺(tái) | 選購(gòu)配置 | |
軟件U盤 | 1個(gè) | 選購(gòu)配置 |
13售后服務(wù)
瑞柯儀器企業(yè)系統(tǒng)主要從事分析儀器、精密測(cè)試儀器及先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后維修服務(wù)為體化之實(shí)業(yè)公司。公司旗下有 “RICO瑞柯”商標(biāo),產(chǎn)品符合GB 、CCC、USP、ISO、BP、EP藥典等際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之要求。
產(chǎn)品廣泛用于化工、石油、醫(yī)藥、制藥、涂料、電池材料、陶瓷、非金屬粉末材料、金屬氧化物粉末、分子材料、冶金、塑膠、建筑材料、土壤、染料、磨料、食品添加劑、催化劑等相關(guān)行業(yè),為生產(chǎn)企業(yè)、科研單位和大院校提供為完善的產(chǎn)品測(cè)試解決方案及技術(shù)資訊。
多年的發(fā)展和客戶服務(wù)實(shí)踐,為客戶制定套完善的產(chǎn)品服務(wù)保障系統(tǒng),向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù):
、質(zhì)保說(shuō)明:
我公司保證向客戶提供之產(chǎn)品均為瑞柯儀器公司原廠生產(chǎn)的正品,并且出廠資料配件齊全。有效的產(chǎn)品系列號(hào)、說(shuō)明書、保修卡、合格證齊全。產(chǎn)品配件無(wú)瑕疵,儀器出廠包裝整潔干凈。
二、售后條款
保修期限12個(gè)月,在保修期內(nèi)提供如下服務(wù):
1、 公司設(shè)有售后服務(wù)部,主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、官方網(wǎng)站上設(shè)有客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò),上面有解決各種問(wèn)題的方法,并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。
3、長(zhǎng)三角區(qū)域內(nèi),如因質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致儀器不能正常使用或無(wú)法工作,我們將免費(fèi)提供備機(jī)。其他區(qū)域,以當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系處理
4、出貨周后,售后部門會(huì)進(jìn)行電話回訪。
5、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問(wèn)題。
6、易損配件:公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨,以成本價(jià)格供應(yīng),并以快的速度發(fā)貨,保證用短的時(shí)間,解決問(wèn)題。
三、服務(wù)允諾
1、本公司銷售之產(chǎn)品至銷售之日起,七日內(nèi),整機(jī)出現(xiàn)故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。長(zhǎng)三角區(qū)域可以提供上門服務(wù)
2、在保修期內(nèi)我公司將為您免費(fèi)更換該故障部件(經(jīng)過(guò)更換的類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算)。
3、儀器重要程序,核心主件保修期更換或者維修服務(wù)
4、上門服務(wù)工程師如果遇到殊情況當(dāng)場(chǎng)不能解決,我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商,得到您的同意后將機(jī)器返廠維修,維修好后無(wú)償將機(jī)器送回。
5、在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí),我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
6、培訓(xùn):安裝調(diào)試指導(dǎo),組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn),確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。
四、屬于下列情況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請(qǐng)見(jiàn)附品的產(chǎn)品保修證書。
2、整機(jī)、部件已經(jīng)過(guò)保修期,需要付費(fèi)維修。
3、非我公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓等外部因素導(dǎo)致內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機(jī)器故障或損壞。
5、由于受諸戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重災(zāi)害、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響,不可抗力系指雙方在締結(jié)合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)的,并且它的發(fā)生及后果是無(wú)法避免和無(wú)法克
五、關(guān)于產(chǎn)品有償延保服務(wù)
1、本公司銷售之產(chǎn)品提供有償延保服務(wù),讓客戶花費(fèi)更少的錢,享受更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),延保服務(wù)從產(chǎn)品出廠之日起,1年后保修期到期后立即生效.
2、延保服務(wù)范圍包括:核心主件、各類零部件、軟件、控制主板、等儀器內(nèi)部件;各類耗材、儀器外觀噴涂、機(jī)型五金件內(nèi)部參加延保服務(wù)
3、參加延保服務(wù)客戶,可免費(fèi)獲得產(chǎn)品軟件升級(jí)服務(wù),并有機(jī)會(huì)獲得我司因產(chǎn)品升級(jí)換代所提供之新精密零部件之免費(fèi)更換服務(wù).
4、延保期限內(nèi)客戶需要憑發(fā)票、延保單、產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)憑證為延保之依據(jù).
5、服務(wù)遲延我們將盡快完成維修服務(wù),但是對(duì)出我們控制范圍之因素所導(dǎo)致的服務(wù)遲延不負(fù)責(zé)任,前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運(yùn)輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗力。
6、除外條款:不包含以下情況導(dǎo)致的維修或更換:由地震、洪水、泥石流、火山、臺(tái)風(fēng)或沙塵暴等形成的不可抗力、意外損壞、故意損壞、火災(zāi)、病毒、改裝、液體潑濺;或外部受潮/冷凝、昆蟲破壞、動(dòng)物啃咬、誤用、濫用、產(chǎn)品序列號(hào)的涂改或缺失、由非授權(quán)維修人員維修導(dǎo)致的損壞、產(chǎn)品使用不當(dāng)、產(chǎn)品遺失、產(chǎn)品被盜、屏幕破裂或物理?yè)p壞、參加本計(jì)劃之前產(chǎn)品的既有故障、在中華人民共和大陸領(lǐng)域外發(fā)生的故障、商用、出租、經(jīng)營(yíng)性使用或在零售點(diǎn)轉(zhuǎn)售的商品,以及經(jīng)診斷無(wú)故障的維修或更換。不涵蓋不影響功能的外觀損壞。。我們對(duì)任何間接損失或附帶損失(包括但不限于,無(wú)法使用、業(yè)務(wù)損失、利潤(rùn)損失、數(shù)據(jù)損失、故障時(shí)間損失及誤工費(fèi))不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、責(zé)任限額:本計(jì)劃的責(zé)任是您為商品支付的購(gòu)買價(jià)款。如果所有的授權(quán)修理總費(fèi)用出商品購(gòu)買價(jià)款或者商品已經(jīng)得到更換的,我們即已經(jīng)履行完畢本計(jì)劃項(xiàng)下的所有義務(wù)。
8、轉(zhuǎn)讓:在本計(jì)劃的有效期內(nèi),您可以在轉(zhuǎn)讓保修商品時(shí)將本計(jì)劃并轉(zhuǎn)讓給新的所有權(quán)人,而無(wú)需支付額外手續(xù)費(fèi)。購(gòu)買憑證以及所有的修理服務(wù)收據(jù)必須同時(shí)轉(zhuǎn)移給新的所有權(quán)人。欲知詳情,敬請(qǐng)致電。
9、終止:我們有權(quán)針對(duì)欺詐或重大不實(shí)陳述(包括但不僅限于將保修商品租賃使用)終止本計(jì)劃。對(duì)保修商品進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的修理的,我們也有權(quán)終止本計(jì)劃。如果在本計(jì)劃的有效期內(nèi),您的保修商品已經(jīng)得到更換,本計(jì)劃將自動(dòng)終止。。但在上述期間之后有效期剩余時(shí)間內(nèi),您則不得無(wú)理由終止本計(jì)劃并要求獲得退款。
15產(chǎn)品相冊(cè)
17留言咨詢(5分鐘應(yīng)答)
您留言咨詢的信息,系統(tǒng)會(huì)以短信、郵件、微信三種方式同時(shí)通知客戶。
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