二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀是在電廠及變電站電能計(jì)量回路中，室外的電壓互感器離裝設(shè)于控制室配電盤上的電能表有較遠(yuǎn)的距離，般在200～400 m左右，整個(gè)回路有接線端子排、開關(guān)、熔斷器及導(dǎo)線，必然存在著接觸電阻、導(dǎo)線電阻及分布參數(shù)，從而就存在著定的回路阻抗，造成電壓互感器與電能表間的二次回路上有電壓降。電壓互感器二次回路壓降包括電纜、端子接觸電阻、熔線、中間繼電器接點(diǎn)、空氣小開關(guān)等電壓降之總和。電壓互感器二次電壓降引起的誤差，就是指電壓互感器二次端子和負(fù)載端子之間電壓的幅值差相對(duì)于二次實(shí)際電壓的百分?jǐn)?shù)，以及兩個(gè)電壓之間的相位差的總稱。

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的適用范圍：
   適用于檢測(cè)電能計(jì)量綜合誤差及電壓互感器、電度表、二次導(dǎo)線中的誤差值。

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的功能說明：
1、可以實(shí)現(xiàn)三相三線，三相四線、單相全自動(dòng)測(cè)量；
2、使用工程塑料機(jī)箱，結(jié)識(shí)耐用，有效保障測(cè)試人員及系統(tǒng)安全；
3、儀器具有量程自動(dòng)切換功能，保證測(cè)試精度；
4、采用電子式原理線路結(jié)合DSP技術(shù)是使測(cè)試穩(wěn)定性好，抗干擾能力強(qiáng)；
5、測(cè)量完畢，自動(dòng)計(jì)算和負(fù)荷相關(guān)的各項(xiàng)參數(shù)，便于客戶分析和試驗(yàn)。
6、采用大屏幕漢字液晶顯示，所有操作均由漢字菜單提示；數(shù)據(jù)具備掉電存貯及瀏覽功能，能與計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)傳送數(shù)據(jù)。
7、采用大容量7、2V11Ah鋰電池供電，對(duì)測(cè)試回路不產(chǎn)生任何影響，避免系統(tǒng)出現(xiàn)保護(hù)的情況。同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)無供電電源的情況下使用。
8、次負(fù)荷測(cè)試，采用鉗型電流表采樣電流，不需要斷開二次回路�？梢詫�(shí)現(xiàn)不停電在線測(cè)量。自動(dòng)切換量程：測(cè)量過程中可以根據(jù)測(cè)試對(duì)象數(shù)值的不同切換到不同的位置，使測(cè)量精度和顯示位數(shù)得到保證。
9、作時(shí)間可以長(zhǎng)達(dá)24小時(shí)（長(zhǎng)）。
10、附有輕巧充電器，方便測(cè)量，在電池電量不足的情況下可以外接充電器測(cè)量。
11、儀器體積小，重量輕。
12、極寬闊的二次工作電流/電壓范圍。在50mA的工作電流下，能分辨1mΩ的電阻和電抗，能測(cè)試二次額定電流為5A的S級(jí)電流互感器的在線實(shí)際負(fù)荷；在5V的工作電壓下，能分辨0、001mS的電導(dǎo)和電納
13、能存儲(chǔ)480組測(cè)量數(shù)據(jù)，斷電后能保持十年
14、中文界面大屏幕顯示，帶有RS-232通訊接口

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的技術(shù)指標(biāo)：
1、環(huán)境條件
——溫度：－10C～40C
——相對(duì)濕度：<85%（25C）
——海拔度：<2500m
——外界干擾：無強(qiáng)震動(dòng)、無強(qiáng)電磁場(chǎng)
2、二次壓降測(cè)試時(shí)儀器主要技術(shù)指標(biāo)
（1）測(cè)量范圍：比差：0.001%～19.99% 角差：0.01’ ～599’
（2）分辨率：比差：0.001% 角差：0.01’
（3）儀器基本誤差
——X=(2%×X+2%×Y)2個(gè)字;
——Y=( Y×2%+ X×2%×34.38)2個(gè)字。
2個(gè)字——儀器的量化誤差
（4）電壓表頭準(zhǔn)確度：0.5%
（5）工作范圍
——電壓：(50～120)V
（6）儀器指示動(dòng)作值(提示錯(cuò)誤)
——誤差：比差大于20%或角差大于600’。
——電壓：電壓<2.0V。
3、PT二次負(fù)荷測(cè)試時(shí)儀器主要技術(shù)指標(biāo)
（1）PT二次負(fù)荷測(cè)試
——導(dǎo)納測(cè)量范圍：0.1ms—50.0ms
——導(dǎo)納測(cè)量準(zhǔn)確度：
——二次電壓（50V－120V）
△X=(2%×X+2%×Y)2個(gè)字
△Y=(2%×X+2%×Y)2個(gè)字
2個(gè)字——儀器的量化誤差
注意：測(cè)量值在0.2mS以下時(shí)，測(cè)試電壓應(yīng)保持在50V以上，同時(shí)注意鉗表的穿心導(dǎo)線保持居中。此時(shí)儀器量化誤差為5個(gè)字
（2）電壓表頭：0.5%
4、CT二次負(fù)荷測(cè)試時(shí)儀器主要技術(shù)指標(biāo)
——阻抗測(cè)量范圍：0.1Ω—50.0Ω
——阻抗測(cè)量準(zhǔn)確度：
△X=(2%×X+2%×Y)2個(gè)字
△Y=(2%×X+2%×Y)2個(gè)字
2個(gè)字——儀器的量化誤差
電流表頭：1%

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的面板說明：

①為充電電源	②為正在充電	③為充電已經(jīng)充滿	④為電量不足
⑤為操作按鍵	⑥為RS232通訊口	⑦為鉗表電流輸入	⑧儀表側(cè)電壓輸入
⑨PT側(cè)電壓輸入	⑩液晶顯示器	⑪為電源開關(guān)

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的測(cè)試注意：
1、為了保證工作人員在現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中的人身安全和電力系統(tǒng)發(fā)、供、配電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，必須嚴(yán)格執(zhí)行DL409-1991《電業(yè)安全工作規(guī)程》。
2、電氣設(shè)備分為壓和低壓兩種：
壓：設(shè)備對(duì)地電壓在250V以上者；
低壓：設(shè)備對(duì)地電壓在250V及以下者；
3、工作人員與帶電壓設(shè)備的安全距離
表1壓設(shè)備帶電時(shí)的安全距離

電壓等級(jí)（kV）	安全距離（m）
10及以下	0.70
20—35	1.00
44	1.20
60—110	1.50
154	2.00
220	3.00
330	4.30
500	5.00

4、（1）接入壓降校驗(yàn)儀的導(dǎo)線是四芯屏蔽電纜線，接入電路前應(yīng)用500 V兆歐表檢查電纜各芯之間、芯與屏蔽層之間的絕緣是否良好，以免造成短路故障。
（2）如果在三相三線計(jì)量方式時(shí)測(cè)量，則電纜線只需三芯通電（綠線低端，黑線空余），那么空余的芯線的接線頭切不可短路。
（3）測(cè)試工作進(jìn)行前，應(yīng)對(duì)壓降校驗(yàn)儀及臨時(shí)電纜線進(jìn)行自校以測(cè)出它們所帶來的測(cè)量誤差。該誤差可保存于壓降校驗(yàn)儀內(nèi)，校驗(yàn)儀將在每次測(cè)試結(jié)果中自動(dòng)扣除這部分誤差以消除對(duì)測(cè)量的影響。
5、主界面介紹 2、壓降自校：該功能菜單中可以對(duì)放線車和各種現(xiàn)場(chǎng)干擾進(jìn)行自校，消除或減小這些干擾。
3、CT負(fù)荷：測(cè)試CT二次負(fù)荷。
4、PT負(fù)荷：測(cè)試PT二次負(fù)荷。
5、升級(jí)接口：程序升級(jí)接口，不對(duì)用戶開放。
6、數(shù)據(jù)中心：可以瀏覽數(shù)據(jù)，刪除數(shù)據(jù)。
7、出廠時(shí)間：出廠時(shí)間
8、廠家設(shè)置：該設(shè)置不對(duì)用戶開放，主要由廠家設(shè)置些初始出廠數(shù)據(jù)。

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的測(cè)試說明：
、二次壓降測(cè)試說明
1、二次壓降測(cè)試全過程介紹（下面介紹以三相四線PT側(cè)測(cè)試為例，三相三線與之類似）
（1）首先進(jìn)行壓降自校
現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行時(shí)，常有大電流，電壓的存在，加之由于現(xiàn)在PT側(cè)和儀表側(cè)的距離很遠(yuǎn)，所以要用放線車，放線車本身也會(huì)帶來定的誤差，所以要進(jìn)行自校。
自校按下圖接線（PT側(cè)測(cè)試） ①開機(jī)按任意鍵進(jìn)入主菜單，選擇壓降自校（選擇方法：上下鍵可以移動(dòng)光標(biāo)，確定鍵選擇，取消鍵退出。）。
②選擇三相四線自校。
③儀器中的數(shù)據(jù)是上次或出廠時(shí)保存的壓降自校值，按確定儀器就開始進(jìn)行自校。
④測(cè)試結(jié)束后，如果需要保存數(shù)據(jù)，按數(shù)字鍵“1”重新測(cè)量，按數(shù)字鍵“2”存儲(chǔ)。
⑤關(guān)機(jī)拆線。
（2）進(jìn)行壓降測(cè)試
壓降測(cè)試按下圖接線（PT側(cè)測(cè)試） ①開機(jī)按“確定”鍵入主菜單，選擇壓降測(cè)試菜單，進(jìn)入后選擇測(cè)試方式（有PT側(cè)和表計(jì)側(cè)，選擇方法是光標(biāo)移動(dòng)到要選擇的內(nèi)容，按確定鍵后在下拉列表中按上下鍵移動(dòng)光標(biāo)，確定鍵選擇）,自校狀態(tài)（帶自校和不帶自校）選擇將決定儀器是否減去自校時(shí)測(cè)試的現(xiàn)場(chǎng)誤差值。輸入各相參數(shù)。
②光標(biāo)移動(dòng)到確定上，按確定鍵進(jìn)入壓降測(cè)試選擇菜單，選三相四線自動(dòng)測(cè)試，進(jìn)入三相四線測(cè)試選擇菜單，選擇三相自動(dòng)測(cè)試。
③如需重測(cè)，按數(shù)字鍵“1”即可
④如需存儲(chǔ)按數(shù)字鍵“2”即可
⑤關(guān)機(jī)，拆線。
⑥各項(xiàng)參數(shù)簡(jiǎn)介
—f(%)比差
—δ(’)角差
—Δu(%)壓降相對(duì)值：
—γ(%)電能計(jì)量的合成誤差：
對(duì)于三相三線

對(duì)于三相四線

⑦測(cè)試結(jié)束
—f(%)比差
—δ(’)角差
—Δu(%)壓降相對(duì)值：
—γ(%)電能計(jì)量的合成誤差：
對(duì)于三相三線

對(duì)于三相四線

（3）表計(jì)側(cè)壓降自校圖 （4）表計(jì)側(cè)壓降測(cè)量接線圖 二、CT負(fù)荷測(cè)試說明
1、接線圖
單相CT負(fù)荷測(cè)試接線圖 2、具體操作說明
按接線圖接線后，打開儀器，儀器顯示圖5.1.1
按“確定”鍵進(jìn)入主界面如圖5.1.2， 按“上下”“確定”鍵選擇到“CT負(fù)荷”如圖5.1.3， 輸入各項(xiàng)參數(shù)（方法是按“上下”鍵移動(dòng)到需要修改的地方，按“確定”鍵，然后按數(shù)字鍵輸入即可）
后移動(dòng)“上下”鍵到“開始測(cè)量”按“確定”鍵進(jìn)入測(cè)量界面，如圖5.1.6 如果需要存儲(chǔ)，長(zhǎng)按數(shù)字鍵“2”后，按“確定”鍵即可。
—I：CT二次電流
—R：CT二次負(fù)荷中的電阻分量
—X：CT二次負(fù)荷中的電抗分量
—COSφ：根據(jù)R,X算出的功率因數(shù)

—Z：U/I
—Sn：U*I
—φ：根據(jù)R X算出二次負(fù)荷電流電壓之間的角度
三、PT負(fù)荷測(cè)試說明
1、接線圖
單相PT負(fù)荷測(cè)試接線圖 2、具體操作說明
按接線圖接線后，打開儀器儀器顯示圖5.1.1 按“確定”鍵進(jìn)入主界面如圖5.1.2， 按“上下”“確定”鍵選擇到“PT負(fù)荷”如圖5.1.3， 輸入各項(xiàng)參數(shù)（方法是按“上下”鍵移動(dòng)到需要修改的地方，按“確定”鍵，然后按數(shù)字鍵輸入即可）
后移動(dòng)“上下”鍵到“開始測(cè)量”按“確定”鍵進(jìn)入測(cè)量界面，如圖5.1.6 如需要存儲(chǔ)，長(zhǎng)按數(shù)字鍵“2”后，按“確定”鍵即可。
—U：PT二次電壓；
—G：PT二次負(fù)荷中的電導(dǎo)分量；
—B：PT二次負(fù)荷中的電納分量；
—φ：根據(jù)G,B算出的角度；

－Y:I/U
—Sn：U*I

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的誤差影響：
電能計(jì)量裝置存在的誤差為電能計(jì)量綜合誤差，是由電能表的誤差、電壓互感器的合成誤差、電流互感器的合成誤差和電壓互感器二次導(dǎo)線壓降引起的計(jì)量誤差所組成，可以用以下式子表示：
ε=εw＋εTA＋εTV＋εr
式中εw—電能表誤差%
εTA—電流互感器合成誤差%
εTV—電壓互感器合成誤差%
εr—電壓互感器二次導(dǎo)線壓降引起的計(jì)量誤差%
在電廠及變電站電能計(jì)量回路中，室外的電壓互感器離裝設(shè)于控制室配電盤上的電能表有較遠(yuǎn)的距離，般在200～400 m左右，整個(gè)回路有接線端子排、開關(guān)、熔斷器及導(dǎo)線，必然存在著接觸電阻、導(dǎo)線電阻及分布參數(shù)，從而就存在著定的回路阻抗，造成電壓互感器與電能表間的二次回路上有電壓降。電壓互感器二次回路壓降包括電纜、端子接觸電阻、熔線、中間繼電器接點(diǎn)、空氣小開關(guān)等電壓降之總和。電壓互感器二次電壓降引起的誤差，就是指電壓互感器二次端子和負(fù)載端子之間電壓的幅值差相對(duì)于二次實(shí)際電壓的百分?jǐn)?shù)，以及兩個(gè)電壓之間的相位差的總稱。
《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》DL／T448－2000的規(guī)定，電壓互感器二次回路壓降，對(duì)于I類計(jì)量裝置，應(yīng)不大于額定二次電壓的0．2％（注：三相三線電路壓降的允許值為0．2 V；三相四線電路壓降允許值為0.2/ V）;其它計(jì)量裝置，應(yīng)不大于額定二次電壓的0．5％（注：三相三線電路壓降的允許值為0．5 V；三相四線電路壓降允許值為0．5/ V）。對(duì)運(yùn)行中的電壓互感器二次回路壓降需進(jìn)行周期測(cè)試，以便算出由此引起的電能計(jì)量誤差，這對(duì)于進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，減小電能計(jì)量綜合誤差，降低計(jì)費(fèi)損失有著重要意義
電壓互感器二次回路壓降測(cè)量方法通常有間接測(cè)量法和直接測(cè)量法兩種（無線測(cè)量屬于間接測(cè)量法），由于間接測(cè)量法準(zhǔn)確度不太，不能滿足測(cè)量要求，般不采用此種方法，而直接測(cè)量法（校驗(yàn)儀測(cè)量法）采用測(cè)差原理，準(zhǔn)確度，測(cè)量可靠，因此在實(shí)際測(cè)量中大量采用。
家電網(wǎng)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部新的《電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》明確規(guī)定要對(duì)電流互感器和電壓互感器的實(shí)際二次負(fù)荷進(jìn)行測(cè)量。
電壓互感器二次實(shí)際負(fù)荷：
電壓互感器在實(shí)際運(yùn)行中，二次所接的測(cè)量?jī)x器以及二次電纜間及其與地線間電容組成時(shí)總導(dǎo)納。
電流互感器二次實(shí)際負(fù)荷：
電流互感器在實(shí)際運(yùn)行中，二次所接測(cè)量?jī)x器的阻抗、二次電纜和接點(diǎn)電阻的總有效阻抗。
二次壓降及負(fù)荷對(duì)互感器誤差影響說明請(qǐng)參考下圖。 目前對(duì)互感器誤差測(cè)試時(shí)，通常按互感器銘牌上的規(guī)定用電流負(fù)荷箱和電壓負(fù)荷箱對(duì)互感器進(jìn)行測(cè)試，但互感器運(yùn)行過程中實(shí)際二次負(fù)荷是多少？是不是就是互感器銘牌上規(guī)定值？互感器在實(shí)際二次負(fù)荷下的誤差是多少？
為了解決上述問題，實(shí)際測(cè)試互感器二次負(fù)荷就顯得別重要。同時(shí)在測(cè)試實(shí)際二次負(fù)荷過程中如何取樣電流信號(hào)也是比較重要的問題。在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)二次負(fù)荷時(shí)停電斷開電流回路既不方便也不安全。我公司產(chǎn)品采用鉗型電流互感器（鉗表）對(duì)線路電流進(jìn)行采樣，方便用戶使用。
另外有些公司產(chǎn)品采用取PT電壓作為儀器工作電源，這種方式不是很安全，在這種方式下，相當(dāng)于給PT/CT增加了負(fù)荷，同時(shí)儀器變壓器的瞬間激磁電流很可能引起系統(tǒng)保護(hù)動(dòng)作，影響供電安全。我公司儀器采用大容量鋰電池作為儀器工作電源，既可以保障系統(tǒng)安全又可以給儀器提供比較純凈的電源，避免現(xiàn)場(chǎng)電源干擾，保證測(cè)量精度。

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的檢定方法：
1、CT負(fù)荷檢定接線圖
檢定時(shí)可以使用互感器整檢臺(tái)，選擇阻抗測(cè)量回路即可，只需要TO TX短接后穿過鉗表。KD接電壓輸入（使用PT側(cè)黃色和黑色兩根線）。 2、PT負(fù)荷檢定接線圖
檢定時(shí)可以使用互感器整檢臺(tái)，選擇導(dǎo)納測(cè)量回路即可。只需要KD短接后穿過鉗表。AX接電壓輸入（使用PT側(cè)黃色和黑色兩根線）。 3、PT二次壓降檢定接線圖 檢定時(shí)可以使用互感器整檢臺(tái)，選擇電壓互感器測(cè)量回路即可。注意請(qǐng)選擇“不帶自校”，自校是消除放線車帶來誤差的選項(xiàng)，如果選擇了帶自校，可能數(shù)據(jù)會(huì)不正確。

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的常見故障：
1、開機(jī)后沒有顯示：
處理辦法：電池沒有電？請(qǐng)先外接充電器，如果仍然不能工作，請(qǐng)立刻停止使用，聯(lián)系廠家,請(qǐng)勿自行打開儀器，否則可能不能享受包修服務(wù)。
2、測(cè)試過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定：
請(qǐng)檢查接線是否正確，接線是否接觸良好，同時(shí)周圍是否有別大的干擾。
3、負(fù)荷測(cè)試過程中出現(xiàn)負(fù)荷為負(fù)的情況：處理辦法：請(qǐng)將鉗表反向即可。
4、電壓互感器二次回路壓降的測(cè)試，般均在實(shí)際負(fù)荷運(yùn)行情況下現(xiàn)場(chǎng)帶電進(jìn)行，為此必須嚴(yán)格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》（電力線路部分）有關(guān)內(nèi)容；
5、電壓互感器二次回路嚴(yán)禁兩點(diǎn)接地，以防電壓互感器二次側(cè)短路而損壞設(shè)備。
6、使用前應(yīng)先用絕緣電阻表（或萬用表）檢查用測(cè)量導(dǎo)線各芯之間的絕緣是否良好，線是否良好接通，各接線頭與導(dǎo)線接觸是否牢固完好；
7、測(cè)試完壓降后，如需要測(cè)試二次負(fù)荷，必須要拆線后換上測(cè)試負(fù)荷的用線才能測(cè)試負(fù)荷。
8、儀器不要被雨淋濕，不要受重壓。

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的維修：
1、本儀器應(yīng)放在環(huán)境溫度+5℃--40℃，相對(duì)濕度小于85%的室內(nèi)，周圍空氣不得有腐蝕性氣體。
2、本儀器檢定周期為年。
3、本儀器在正常使用情況下，保證期自出廠日起為12個(gè)月，在12個(gè)月內(nèi)如確因儀器制造質(zhì)量問題而非使用不當(dāng)所造成的故障，
由本公司負(fù)責(zé)修理或更換。
4、儀器發(fā)生故障應(yīng)有熟悉電子線路并有相當(dāng)修理經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，充分閱讀本說明書，弄請(qǐng)信號(hào)流程，逐步排除故障。其他人員不得擅自打開儀器修理。

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的裝箱清單：

序號(hào)	名稱	數(shù)量	單位	核實(shí)
1	主機(jī)	1	臺(tái)
2	電源適配器	1	個(gè)
3	鉗表	1	個(gè)
4	聯(lián)機(jī)線	1	根
5	測(cè)試線	2	根
6	放線車	1	臺(tái)
7	線包	1	個(gè)
8	說明書	1	份
9	測(cè)試報(bào)告	1	份
10	合格證	1	份
11	光盤	1	張

二次壓降及負(fù)荷測(cè)試儀的售后服務(wù)：
   我們嚴(yán)格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進(jìn)取， 我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的第生命"的服務(wù)理念。并以嚴(yán)格的管理、先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)建內(nèi)流的服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，制 定了"規(guī)范管理制度，嚴(yán)格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到顧客滿意" 的質(zhì)量方針，堅(jiān)持"用戶第"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系， 為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
、售前服務(wù)承諾
1、提供業(yè)咨詢。在2小時(shí)之內(nèi)答復(fù)您提出的業(yè)技術(shù)問題。
2、提供詳細(xì)資料。在4小時(shí)之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭(zhēng)取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報(bào)價(jià)。在2小時(shí)之內(nèi)為您提供合理報(bào)價(jià)。
4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務(wù)承諾
1、采用全統(tǒng)的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用優(yōu)運(yùn)輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。
6、無論合同大小，所有客戶在價(jià)格及服務(wù)方面都是公平的。
三、售后限時(shí)服務(wù)承諾
1、我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)資料。
2、產(chǎn)品有質(zhì)量問題，年免費(fèi)保修，終生維護(hù)，有合同約定的按合同約定。
3、我們保證在15分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。
4、對(duì)于10公斤以下的儀器，在兩日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
5、對(duì)于10公斤以上的儀器，在三日內(nèi)排除故障或提供新的設(shè)備供您暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止。
6、我們對(duì)所銷售的設(shè)備3年免費(fèi)維護(hù)，終生維修，長(zhǎng)期提供備品備件，軟件免費(fèi)升級(jí)，有合同約定的除外

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