揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)
1儀器概述
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是集成顆粒物在線監(jiān)測(cè)儀、噪聲監(jiān)測(cè)儀、氣象參數(shù)傳感器、數(shù)據(jù)采集板及信息平臺(tái)等技術(shù)為體的開(kāi)放式污染源在線監(jiān)測(cè)終端。
2適用范圍
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的適用范圍:
應(yīng)用于建筑揚(yáng)塵、沙石場(chǎng)、堆煤場(chǎng)、秸稈焚燒等無(wú)組織煙塵污染源排放及居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、道路交通、施工區(qū)域等的環(huán)境空氣質(zhì)量的在線實(shí)時(shí)的自動(dòng)監(jiān)控。
應(yīng)用于建筑揚(yáng)塵、沙石場(chǎng)、堆煤場(chǎng)、秸稈焚燒等無(wú)組織煙塵污染源排放及居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、道路交通、施工區(qū)域等的環(huán)境空氣質(zhì)量的在線實(shí)時(shí)的自動(dòng)監(jiān)控。
3功能說(shuō)明
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的功能說(shuō)明:
監(jiān)控終端與數(shù)據(jù)平臺(tái)可構(gòu)成監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。終端集成了大氣顆粒物濃度監(jiān)測(cè)、溫濕度及風(fēng)速風(fēng)向監(jiān)測(cè)、噪聲監(jiān)測(cè)、污染物標(biāo)視頻抓拍;數(shù)據(jù)平臺(tái)是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái),終端所得數(shù)據(jù)均能通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞到數(shù)據(jù)平臺(tái)便于管控,平臺(tái)還具有對(duì)數(shù)據(jù)的報(bào)警處理、記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出等多種功能。
粉塵傳感器具有顆粒物濃度連續(xù)監(jiān)測(cè)、定時(shí)采樣以及粉塵濃度標(biāo)報(bào)警等多種功能。儀器內(nèi)置鞘氣保護(hù)氣路,防止光學(xué)終端受到污染,配合自校功能,測(cè)量穩(wěn)定可靠。
監(jiān)控終端與數(shù)據(jù)平臺(tái)可構(gòu)成監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。終端集成了大氣顆粒物濃度監(jiān)測(cè)、溫濕度及風(fēng)速風(fēng)向監(jiān)測(cè)、噪聲監(jiān)測(cè)、污染物標(biāo)視頻抓拍;數(shù)據(jù)平臺(tái)是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái),終端所得數(shù)據(jù)均能通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及時(shí)傳遞到數(shù)據(jù)平臺(tái)便于管控,平臺(tái)還具有對(duì)數(shù)據(jù)的報(bào)警處理、記錄、查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表輸出等多種功能。
粉塵傳感器具有顆粒物濃度連續(xù)監(jiān)測(cè)、定時(shí)采樣以及粉塵濃度標(biāo)報(bào)警等多種功能。儀器內(nèi)置鞘氣保護(hù)氣路,防止光學(xué)終端受到污染,配合自校功能,測(cè)量穩(wěn)定可靠。
4配置參數(shù)
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的配置參數(shù):
名稱 | 規(guī)格/明細(xì) | |
設(shè)備 | 多功能箱 | 防雨、防塵、防雷、散熱保溫; 供電、信號(hào)處理、GPRS傳輸; 不銹鋼底材噴涂(防銹),戶外安裝; 顆粒物防風(fēng)防雨采樣頭; 可定制絲; |
顆粒物傳感器 | 檢測(cè)原理:光散射原理; 粒徑通道:PM2.5、PM10、TSP 檢測(cè)范圍:0~40mg/m3; 分辨率:0.1ug/m3 |
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環(huán)境噪聲傳感器 | 測(cè)量范圍:25-130dBA; 頻率計(jì)權(quán):A; 采樣速率:48k/s速采樣 |
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風(fēng)速、風(fēng)向傳感器 | 量程:0-45m/s; 分辨率:0.1m/s; 準(zhǔn)確度:±0.3m/s; 啟動(dòng)風(fēng)速:≤0.5m/s; |
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量程:0-360o; 分辨率:1℃; 準(zhǔn)確度:±3℃; 啟動(dòng)風(fēng)速:≤0.5m/s; |
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大氣溫濕度傳感器 | 量程:-45~125℃; 分辨率:0.1℃; 準(zhǔn)確度:±0.3℃ |
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量程:0~100RH; 分辨率:0.1%RH; 準(zhǔn)確度:±2%RH |
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攝像 | 尺寸:7寸; 像素:130W; 信噪比:大于50dB; 聚焦:37倍;(普通輸出) |
|
4G傳輸功能 | ||
系統(tǒng)平臺(tái) | 基礎(chǔ)軟件系統(tǒng) | 數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)基本功能(實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、查詢等,非平臺(tái)) |
5揚(yáng)塵監(jiān)測(cè)
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的揚(yáng)塵監(jiān)測(cè)單元:
設(shè)備使用激光散射法測(cè)量揚(yáng)塵濃度。用精密流量控制的真空泵吸入大氣中的 測(cè)試氣體送至傳感器測(cè)量組件。傳感器測(cè)量組件是以 Gustav Mie 粒子光散射理 論為基礎(chǔ),結(jié)合微光電探測(cè)技術(shù)而制作的套完整的空氣顆粒分布濃度測(cè)量系統(tǒng)。
系統(tǒng)巧妙設(shè)計(jì)光敏感區(qū)作為粒子散射發(fā)生的場(chǎng)所,當(dāng)粒子經(jīng)過(guò)聚焦激光所形成的光敏感區(qū)后,粒子散射的光被探測(cè)窗口上的微光電探測(cè)器收集,微光電探測(cè)器把接收的光強(qiáng)度信號(hào)快速、準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化為等量電壓信號(hào),信號(hào)的密集度對(duì)應(yīng)于粒子的單位濃度值,揚(yáng)塵濃度值進(jìn)行系數(shù)轉(zhuǎn)換后通過(guò)數(shù)據(jù)接口實(shí)時(shí)輸出。利用電子切割器的利技術(shù)同時(shí)測(cè)量 pm10 和pm2.5 兩個(gè)參數(shù)。揚(yáng)塵傳感器的核心部件均為進(jìn)口件,測(cè)量范圍 0-10000ug/m3。
設(shè)備使用激光散射法測(cè)量揚(yáng)塵濃度。用精密流量控制的真空泵吸入大氣中的 測(cè)試氣體送至傳感器測(cè)量組件。傳感器測(cè)量組件是以 Gustav Mie 粒子光散射理 論為基礎(chǔ),結(jié)合微光電探測(cè)技術(shù)而制作的套完整的空氣顆粒分布濃度測(cè)量系統(tǒng)。
系統(tǒng)巧妙設(shè)計(jì)光敏感區(qū)作為粒子散射發(fā)生的場(chǎng)所,當(dāng)粒子經(jīng)過(guò)聚焦激光所形成的光敏感區(qū)后,粒子散射的光被探測(cè)窗口上的微光電探測(cè)器收集,微光電探測(cè)器把接收的光強(qiáng)度信號(hào)快速、準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)化為等量電壓信號(hào),信號(hào)的密集度對(duì)應(yīng)于粒子的單位濃度值,揚(yáng)塵濃度值進(jìn)行系數(shù)轉(zhuǎn)換后通過(guò)數(shù)據(jù)接口實(shí)時(shí)輸出。利用電子切割器的利技術(shù)同時(shí)測(cè)量 pm10 和pm2.5 兩個(gè)參數(shù)。揚(yáng)塵傳感器的核心部件均為進(jìn)口件,測(cè)量范圍 0-10000ug/m3。
6噪聲監(jiān)測(cè)
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的噪聲監(jiān)測(cè)單元:
噪聲監(jiān)測(cè)儀是種能把工業(yè)噪聲、生活噪聲和交通噪聲等,按人耳聽(tīng)覺(jué)性近似地測(cè)定其噪聲級(jí)的儀器。噪聲級(jí)是指用聲級(jí)計(jì)測(cè)得的并經(jīng)過(guò)聽(tīng)感修正的聲壓 級(jí)(dB)或響度級(jí)(phon)。根據(jù)噪聲監(jiān)測(cè)儀在標(biāo)準(zhǔn)條件下測(cè)量 1000Hz 純音所表現(xiàn)的精度,60 年代際上把噪聲監(jiān)測(cè)儀分為兩類,類叫精密噪聲監(jiān)測(cè)儀, 類叫普通。我也采用這種方法。70 年代以來(lái),有些家推出四類分法,即分 為 0 型、1 型、2 型和 3 型。它們的精度分別為±0.4dB、±0.7dB、±1.0dB 和±1.5dB。
本噪聲監(jiān)測(cè)儀由傳聲器、放大器、衰減器、計(jì)權(quán)網(wǎng)絡(luò)、AD 采集、變送輸出、 報(bào)警控制電路和電源等組成。
噪聲監(jiān)測(cè)儀是種能把工業(yè)噪聲、生活噪聲和交通噪聲等,按人耳聽(tīng)覺(jué)性近似地測(cè)定其噪聲級(jí)的儀器。噪聲級(jí)是指用聲級(jí)計(jì)測(cè)得的并經(jīng)過(guò)聽(tīng)感修正的聲壓 級(jí)(dB)或響度級(jí)(phon)。根據(jù)噪聲監(jiān)測(cè)儀在標(biāo)準(zhǔn)條件下測(cè)量 1000Hz 純音所表現(xiàn)的精度,60 年代際上把噪聲監(jiān)測(cè)儀分為兩類,類叫精密噪聲監(jiān)測(cè)儀, 類叫普通。我也采用這種方法。70 年代以來(lái),有些家推出四類分法,即分 為 0 型、1 型、2 型和 3 型。它們的精度分別為±0.4dB、±0.7dB、±1.0dB 和±1.5dB。
本噪聲監(jiān)測(cè)儀由傳聲器、放大器、衰減器、計(jì)權(quán)網(wǎng)絡(luò)、AD 采集、變送輸出、 報(bào)警控制電路和電源等組成。
噪聲 | 全天候戶外傳聲器符合《環(huán)境噪聲自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)技術(shù)要求(暫行)》、 GB/T 20441.4 測(cè)量傳感器 第四部分:工作校準(zhǔn)傳聲器規(guī)范; |
測(cè)量范圍:30-130dB; | |
頻率范圍:20-12.5kHz; | |
大誤差:0.5dB; | |
自身噪聲:小于 35dB; | |
線性工作范圍:不小于 100dB; | |
頻率計(jì)權(quán):A(計(jì)權(quán)); | |
時(shí)間計(jì)權(quán):快(F); | |
統(tǒng)計(jì)分析:具有 Leq、L90、L50、L10 功能,同時(shí)區(qū)分日、晝、夜以及小時(shí)平均值; | |
設(shè)備自帶現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)功能:不間斷 Flash 存儲(chǔ) 4 天; | |
支持視頻疊加功能,將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)疊加至視頻監(jiān)控畫面; | |
服務(wù)器平臺(tái)斷電支持現(xiàn)場(chǎng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)補(bǔ)償至軟件平臺(tái); | |
數(shù)據(jù)通過(guò) 3G 傳輸至平臺(tái),自動(dòng)生成各類報(bào)表,支持在線及下載數(shù)據(jù)(下 載后數(shù)據(jù)為 Excel 標(biāo)準(zhǔn)模板)數(shù)據(jù)打。 |
|
采樣率:10Hz; | |
狀態(tài)指示:不少于 6 種狀態(tài)指示,綠、橙、黃、紫、紅以及灰色狀態(tài) (灰色代表設(shè)備離線,其余為不同標(biāo)程度); |
|
通訊設(shè)置:通過(guò)網(wǎng)口在線設(shè)置服務(wù)器通訊地址; | |
數(shù)據(jù)接口:電源接口、網(wǎng)口(RJ45)、多功能接口(五個(gè)拓展外部傳感器接口)、RS485 接口; | |
標(biāo)錄音:標(biāo)自動(dòng)錄音(時(shí)間 15 秒/次)并實(shí)時(shí)上傳數(shù)據(jù)至服務(wù)器平 臺(tái),服務(wù)器斷電期間支持現(xiàn)場(chǎng) Flash 存儲(chǔ) 15 次,通電后數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳至服務(wù)器; | |
重啟:設(shè)備異常自動(dòng)重啟; | |
斷電保護(hù)功能:可選蓄電池及太陽(yáng)能供電(時(shí)間長(zhǎng)短可按需配置); | |
防護(hù)等級(jí):IP67; | |
外殼材質(zhì):鋁合金外殼,防風(fēng)、防雨、防鳥、防雷; | |
防腐:防腐設(shè)計(jì),適用于工廠、工地、道路燈各種惡劣環(huán)境; | |
數(shù)據(jù)采集單元具有數(shù)據(jù)采集及傳輸設(shè)備,用于噪聲揚(yáng)塵監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的控制、數(shù)據(jù)記錄及傳輸?shù)裙δ埽?/td> | |
校準(zhǔn):具備自動(dòng)校準(zhǔn)同時(shí)及手動(dòng)校準(zhǔn)功能; | |
傳聲器安裝在設(shè)備頂部便于定期聲校準(zhǔn)和日常維護(hù); | |
電源:220V 市電; | |
工作溫度:-20℃~60℃; |
7氣象監(jiān)測(cè)
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的氣象監(jiān)測(cè)單元:
我司整套設(shè)備具備風(fēng)速、風(fēng)向、溫度、濕度、大氣壓等環(huán)境參數(shù)的監(jiān)測(cè),為 揚(yáng)塵和噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的后期分析提供氣象參數(shù)保障;別是通過(guò)風(fēng)向?qū)P(yáng)塵的運(yùn) 動(dòng)趨勢(shì)做科學(xué)預(yù)測(cè)和報(bào)警;在不同的氣象條件下,對(duì)揚(yáng)塵、噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)做科學(xué) 的修正。
報(bào)警處置:夏季天氣炎熱,若空氣中濕度小于下限閥值則自動(dòng)開(kāi)啟噴淋系統(tǒng)增加空氣濕度,防治揚(yáng)塵產(chǎn)生;
我司整套設(shè)備具備風(fēng)速、風(fēng)向、溫度、濕度、大氣壓等環(huán)境參數(shù)的監(jiān)測(cè),為 揚(yáng)塵和噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的后期分析提供氣象參數(shù)保障;別是通過(guò)風(fēng)向?qū)P(yáng)塵的運(yùn) 動(dòng)趨勢(shì)做科學(xué)預(yù)測(cè)和報(bào)警;在不同的氣象條件下,對(duì)揚(yáng)塵、噪聲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)做科學(xué) 的修正。
報(bào)警處置:夏季天氣炎熱,若空氣中濕度小于下限閥值則自動(dòng)開(kāi)啟噴淋系統(tǒng)增加空氣濕度,防治揚(yáng)塵產(chǎn)生;
氣象參數(shù) | 溫度:測(cè)量范圍:-40~60℃;精度:±0.2℃; |
濕度:測(cè)量范圍:0~100%;精度:±3%; | |
風(fēng)速:測(cè)量范圍:0~32. 4 m/s;精度:±1m/s; | |
風(fēng)向:測(cè)量范圍:16 個(gè)方向(360 度);精度:±5%; | |
大氣壓:測(cè)量范圍:300~1100mbar(即 30~110Kpa);精度:15 位; |
8視頻監(jiān)控
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的視頻監(jiān)控單元:
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)終端在內(nèi)率先采用平臺(tái)式管理方式為核心的視頻監(jiān)控系統(tǒng),采用用視頻壓縮芯片,圖像清晰,圖像采用自主優(yōu)化的 H.264 圖像壓縮方式,視頻壓縮效率。標(biāo)準(zhǔn)分辨率 1280×720 像素,達(dá) 1920*1080 像素,并可自定義。帶有音頻接口,支持音視頻同時(shí)傳輸監(jiān)控。
a)可將噪聲、揚(yáng)塵、PM10、PM2.5 數(shù)據(jù)疊加至視頻畫面,使中心的監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控圖像信息與噪聲、揚(yáng)塵、PM10 和 PM2.5 數(shù)據(jù),可實(shí)現(xiàn)定時(shí)圖片和標(biāo)圖片抓拍功能。
b)通過(guò)選中設(shè)備查看與其對(duì)應(yīng)的攝像頭視頻圖像,帶云臺(tái)的設(shè)備可以控制攝像機(jī) 云臺(tái)進(jìn)行查看位置自由調(diào)整。
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)終端在內(nèi)率先采用平臺(tái)式管理方式為核心的視頻監(jiān)控系統(tǒng),采用用視頻壓縮芯片,圖像清晰,圖像采用自主優(yōu)化的 H.264 圖像壓縮方式,視頻壓縮效率。標(biāo)準(zhǔn)分辨率 1280×720 像素,達(dá) 1920*1080 像素,并可自定義。帶有音頻接口,支持音視頻同時(shí)傳輸監(jiān)控。
a)可將噪聲、揚(yáng)塵、PM10、PM2.5 數(shù)據(jù)疊加至視頻畫面,使中心的監(jiān)控系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控圖像信息與噪聲、揚(yáng)塵、PM10 和 PM2.5 數(shù)據(jù),可實(shí)現(xiàn)定時(shí)圖片和標(biāo)圖片抓拍功能。
b)通過(guò)選中設(shè)備查看與其對(duì)應(yīng)的攝像頭視頻圖像,帶云臺(tái)的設(shè)備可以控制攝像機(jī) 云臺(tái)進(jìn)行查看位置自由調(diào)整。
9設(shè)備外觀
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的設(shè)備外觀和支架:
設(shè)備采用強(qiáng)度鋁型材制作,結(jié)構(gòu)牢固可靠;支架采用強(qiáng)度防腐蝕不銹鋼 制作,全部結(jié)構(gòu)模塊化,便于搬運(yùn)和安裝;
由于設(shè)備戶外安裝,完善考慮避雷、防雨等措施,設(shè)備按照度 2-3 米,設(shè) 備安裝周圍敷設(shè)防護(hù)欄,防止人為破壞;
設(shè)備采用強(qiáng)度鋁型材制作,結(jié)構(gòu)牢固可靠;支架采用強(qiáng)度防腐蝕不銹鋼 制作,全部結(jié)構(gòu)模塊化,便于搬運(yùn)和安裝;
由于設(shè)備戶外安裝,完善考慮避雷、防雨等措施,設(shè)備按照度 2-3 米,設(shè) 備安裝周圍敷設(shè)防護(hù)欄,防止人為破壞;
10LED顯示屏
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的LED顯示屏:
設(shè)備配備有LED顯示屏,便于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施掌握和了解環(huán)境質(zhì)量狀況,可以選擇單色、雙色、三色、全彩,尺寸可定制,普通版的參數(shù)性能如下:
顯示屏:760*380mm2;加框820*440mm2;
像素:160*80
點(diǎn)陣:F3.75
設(shè)備配備有LED顯示屏,便于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施掌握和了解環(huán)境質(zhì)量狀況,可以選擇單色、雙色、三色、全彩,尺寸可定制,普通版的參數(shù)性能如下:
顯示屏:760*380mm2;加框820*440mm2;
像素:160*80
點(diǎn)陣:F3.75
11售后服務(wù)
ZWIN—YC06揚(yáng)塵在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的售后服務(wù):
根據(jù)貴方技術(shù)規(guī)范和服務(wù)的要求,我公司對(duì)投標(biāo)設(shè)備的服務(wù)作以下承諾:
1、我公司將會(huì)在西寧市建立分支機(jī)構(gòu),并設(shè)有門的售后服務(wù)中心。我公司將對(duì)本次標(biāo)書所涉及的所有產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù),并保證安裝后系統(tǒng)運(yùn)作正常。
2、我公司保證所有設(shè)備及器材在開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí)完好、無(wú)破損,配置與裝箱單相符;設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本方案中提出的要求。
3、我公司應(yīng)用系統(tǒng)軟件版本升級(jí)及功能更新服務(wù)。
4、我公司提供本項(xiàng)目軟件與相關(guān)應(yīng)用軟件
5、設(shè)備的技術(shù)支持、售后服務(wù)。
) 技術(shù)后援支持:
我方向項(xiàng)目單位承諾技術(shù)后援支持,為今后用戶系統(tǒng)中軟件的功能擴(kuò)充提供年免費(fèi)年的技術(shù)支持。
二) 系統(tǒng)售后服務(wù):
1)提供系統(tǒng)應(yīng)用軟件維護(hù),對(duì)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)在保質(zhì)期內(nèi)進(jìn)行更新維護(hù),并迅速恢復(fù)因用戶誤操作或某些錯(cuò)誤操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障。
2)我方提供系統(tǒng)軟件維護(hù),應(yīng)用軟件升級(jí);由供應(yīng)商提供的硬件設(shè)備若出現(xiàn)故障,由我方負(fù)責(zé)維護(hù)。
3)我方為系統(tǒng)維護(hù)做出如下明確承諾:
a、報(bào)價(jià)文件中所有設(shè)備我方均提供年的免費(fèi)保修服務(wù),自雙方代表在驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算。
b、保修期內(nèi),我方負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行整機(jī)維修,為用戶系統(tǒng)提供大的保障。
c、對(duì)于設(shè)備故障報(bào)修,我方提供7x24小時(shí)電話響應(yīng)支持,需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)時(shí),2小時(shí)內(nèi)到做出問(wèn)題響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
d、如果設(shè)備故障在檢修后仍無(wú)法排除,我方承諾在3個(gè)工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備供項(xiàng)目單位使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。
根據(jù)貴方技術(shù)規(guī)范和服務(wù)的要求,我公司對(duì)投標(biāo)設(shè)備的服務(wù)作以下承諾:
1、我公司將會(huì)在西寧市建立分支機(jī)構(gòu),并設(shè)有門的售后服務(wù)中心。我公司將對(duì)本次標(biāo)書所涉及的所有產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)安裝服務(wù),并保證安裝后系統(tǒng)運(yùn)作正常。
2、我公司保證所有設(shè)備及器材在開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí)完好、無(wú)破損,配置與裝箱單相符;設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量及性能不低于本方案中提出的要求。
3、我公司應(yīng)用系統(tǒng)軟件版本升級(jí)及功能更新服務(wù)。
4、我公司提供本項(xiàng)目軟件與相關(guān)應(yīng)用軟件
5、設(shè)備的技術(shù)支持、售后服務(wù)。
) 技術(shù)后援支持:
我方向項(xiàng)目單位承諾技術(shù)后援支持,為今后用戶系統(tǒng)中軟件的功能擴(kuò)充提供年免費(fèi)年的技術(shù)支持。
二) 系統(tǒng)售后服務(wù):
1)提供系統(tǒng)應(yīng)用軟件維護(hù),對(duì)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)在保質(zhì)期內(nèi)進(jìn)行更新維護(hù),并迅速恢復(fù)因用戶誤操作或某些錯(cuò)誤操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障。
2)我方提供系統(tǒng)軟件維護(hù),應(yīng)用軟件升級(jí);由供應(yīng)商提供的硬件設(shè)備若出現(xiàn)故障,由我方負(fù)責(zé)維護(hù)。
3)我方為系統(tǒng)維護(hù)做出如下明確承諾:
a、報(bào)價(jià)文件中所有設(shè)備我方均提供年的免費(fèi)保修服務(wù),自雙方代表在驗(yàn)收單上簽字之日起計(jì)算。
b、保修期內(nèi),我方負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行整機(jī)維修,為用戶系統(tǒng)提供大的保障。
c、對(duì)于設(shè)備故障報(bào)修,我方提供7x24小時(shí)電話響應(yīng)支持,需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)時(shí),2小時(shí)內(nèi)到做出問(wèn)題響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
d、如果設(shè)備故障在檢修后仍無(wú)法排除,我方承諾在3個(gè)工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備供項(xiàng)目單位使用,直至故障設(shè)備修復(fù)。
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