HK-331 二次元三坐標(biāo)測量機(jī)
二:品牌:華凱
三 :產(chǎn)品介紹 超大的大理石00級底座與立桿,確保機(jī)臺的穩(wěn)定性和減小阿貝誤差。外接激光指示燈和同軸光源,工件自動對焦功能,大大方便了操作者,讓人在緊張的目視中解放出來,還可以得到一個更加的測量結(jié)果,同時具備了高精度的光學(xué)測高功能,強(qiáng)大的光學(xué)軟件AC-OPTICAL可以進(jìn)行各種各樣的功能測量,可以直接手支框選測量,自動尋邊,及各種采點(diǎn)方式,電子導(dǎo)軌功能,公差對比及專業(yè)的數(shù)據(jù)報表的方式和統(tǒng)計SPC,各種格式的輸出與轉(zhuǎn)換功能,光學(xué)輪廓掃描功能和CAD繪圖功能,拼圖功能,同時它具有強(qiáng)大的編程和自學(xué)習(xí)(CNC)測量功能,對大批量工件的檢測是最合適與方便的選擇。特別是對接觸式探頭的測量功能更是強(qiáng)大(MCP和Tp6),是名符其實(shí)的多功能測量機(jī),可外接各種RENISHAW測頭,點(diǎn)激光掃描頭,NAVITAR 12X自動變焦鏡頭,因?yàn)榭膳浜喜煌瑴y頭,無須多次搬動測量工件,并使過去要多臺不同測量機(jī)完成的測量工作統(tǒng)一到一臺測量機(jī)完成,使各種測量在同一臺坐標(biāo)系統(tǒng)上,達(dá)到各種測量要求的精度結(jié)合。 |
產(chǎn)品名稱: Inspector三坐標(biāo)測量機(jī) 產(chǎn)品型號: Inspector 簡單介紹 Inspector三坐標(biāo)測量機(jī)是工業(yè)計量應(yīng)用領(lǐng)域中的經(jīng)濟(jì)的測量解決方案,從而提高了生產(chǎn)過程中的檢測效率和檢測精度。Inspector 主機(jī)采用全鋁結(jié)構(gòu),同時,在設(shè)計過程中運(yùn)用了廣泛的計算機(jī)輔助設(shè)計中的有限元分析原理和模塊化設(shè)計原理,使得整機(jī)系統(tǒng)具備了改善的抗溫變能力和抗形變/扭擺能力,提高了整機(jī)空間結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性,降低了結(jié)構(gòu)微形變、振動以及溫度梯度變化對測量性能的影響。閉式空氣軸承設(shè)計優(yōu)化了測量機(jī)各軸的機(jī)械運(yùn)動, 因此,整機(jī)系統(tǒng)在測量過程中表現(xiàn)出極高的重復(fù)性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性。 |
Inspector三坐標(biāo)測量機(jī)的詳細(xì)介紹 | |
· 主要特征Key Features: - 輕質(zhì)量的外罩減少了整機(jī)的重量,從而提高了效率。 - 獲得專利的 “ 精密三角梁 ” 橫梁設(shè)計提高了整體的剛性質(zhì)量比,從而提高了測量的精度和運(yùn)行的穩(wěn)定性。 - 厚重穩(wěn)固的花崗石工作臺減少了振動。 - 燕尾式導(dǎo)軌整體加工在花崗石平臺上(該技術(shù)獲得專利),提高了機(jī)器的精度和重復(fù)性。 - 電機(jī)遠(yuǎn)程放置減少了移動質(zhì)量,提高了速度,也避免了電機(jī)發(fā)熱對機(jī)器性能的影響。 - 獲得專利的氣動平衡設(shè)計,提高了機(jī)器的測量性能。 - 采用 Heidenhain 的 Aurodur 高分辨率金質(zhì)光柵,其熱膨脹系數(shù)獲得 PTB 認(rèn)證 - 控制器固定在主機(jī)一側(cè),便于整體的移動。 - 高性價比。 · 性能指標(biāo)測量行程 X x Y x Z (mm) :600*800*600, 600*1000*600, 800*1000*600, 800*1200*600 精度指標(biāo)Accuracy (mm) (根據(jù)ISO10360-2坐標(biāo)測量機(jī)的性能評定標(biāo)準(zhǔn)): (Accuracy is according toISO 10360 – 2 ) 長度測量最大允許示值誤差( mm) : MPEE= 2.8+ 4L/1000 最大允許探測誤差( mm) : MPEP= 3.5 · 控制系統(tǒng) Controller
PC-DMIS PRO (DCC) 通用測量軟件,能夠解決復(fù)雜的計量檢測任務(wù)。該軟件主要針對車間基層檢測人員設(shè)計,能夠使其在最短的時間內(nèi)掌握該軟件的使用。 PC-DMIS 提供了如下的性能 : - 具有中文版面和在線中文幫助 - 完善、可定制的直觀化圖形用戶界面(GUI) 為不同軟件應(yīng)用水平的操作者提供了便捷的執(zhí)行功能強(qiáng)大的計量軟件的方法 - 點(diǎn)擊鼠標(biāo),立即執(zhí)行下述操作:完善的測頭管理 、零件坐標(biāo)系管理和工件找正功能、 檢測報告、支持預(yù)覽、特征構(gòu)造、特征測量 - 幾何元素的 評價 ,包括:直線度、平面度、圓度、圓柱度、圓錐度以及圓環(huán)和球面等。相對基準(zhǔn)幾何要素真實(shí)位置度的評價:平行度、垂直度、角度、對稱度、位置度、同軸度、同心度、軸向跳動、徑向跳動、軸向全跳動、徑向全跳動 - 可 實(shí)現(xiàn)工件幾何特征量的直接測量,并能夠完成幾何關(guān)系的計算、構(gòu)造和形位公差的評價與分析 - 互動式超級報告功能,增加了報告格式和數(shù)據(jù)處理上的靈活性 - PTB 認(rèn)證 - 支持所有通用標(biāo)準(zhǔn),例如,DMIS 標(biāo)準(zhǔn)和IGES 標(biāo)準(zhǔn) - 符合ISO 標(biāo)準(zhǔn)的公差評判能力
產(chǎn)品留言 |
結(jié)構(gòu)型式:活動橋式
傳動方式:柔性同步齒型帶+預(yù)載荷高精度空氣軸承
長度測量系統(tǒng):RENISHAW(英國)開放式光柵尺,分辨率為0.5 μm
機(jī)臺:高精度花崗巖平臺
使用環(huán)境:溫度(20±2)℃,濕度55%-65% ,溫度梯度1℃/m
溫度變化 1℃/h
空氣壓力:0.4 MPa - 0.5 Mpa
空氣流量:100 L/min – 120 L/min
整機(jī)尺寸:2.0 m X 1.5 m X 2.5 m
機(jī)臺承重:1000 kg
整機(jī)重量:2500 kg
控制及探針測量系統(tǒng):
1.驅(qū)動系統(tǒng):直流伺服電機(jī)
2.控制系統(tǒng):RENISHAW (英國) UCC1
3.操作方式:計算機(jī)自動控制 + 微電腦操縱盒(RENISHAW MCU1)
4.控制軟件:CMM-Manager (美國)標(biāo)準(zhǔn)版
5.探測系統(tǒng):RENISHAW(英國)MH20i +TP20 (標(biāo)準(zhǔn)配置)
RENISHAW測頭座 PH10T(選配)
6.空間測量精度(E):(3+L/300)μm
三維激光掃描系統(tǒng):(選配)
1. 控制軟件:MultiScan
2. 操作方式:軟件控制
3.掃描景深:60 mm
4.單次掃描寬度 :50 mm
5.掃描速度 : 1500 p / sec
6.掃描方式:單目測頭SmartEye,激光線掃描,測頭可旋轉(zhuǎn)
7. 測頭連接方式:通過Renishaw的PH10M專用接頭,可以方便地裝卸,重復(fù)定位精度<0.001 mm
8.工件裝夾方式: 任意裝夾
9.掃描精度: ≤0.05 mm
10.?dāng)?shù)據(jù)格式:ASCII 通用格式,可通過軟件轉(zhuǎn)換成 IGS、STL、DXF、IMW等專用格式
本公司主要計量校準(zhǔn)服務(wù)范圍
電學(xué)類計量校準(zhǔn):數(shù)字多用表、數(shù)字功率表、鉗形電流表、電源、負(fù)載、變頻器、指針表、頻率計、高/低頻信號發(fā)生器、脈沖信號發(fā)生器、音頻/掃頻信號發(fā)生器、功率因素表、LCR電橋、電阻箱、標(biāo)準(zhǔn)電容、標(biāo)準(zhǔn)電感、接地電阻測試儀、靜電環(huán)測試儀、靜電電壓表、表面阻抗測試儀、線材測試儀、多功能校準(zhǔn)儀、絕緣電阻測試儀、泄漏電流測量儀、電能表、電壓/電流表、音頻分析儀、失真儀、衰感棒、示波器、火花試驗(yàn)機(jī)、直流低電阻表、耐壓測試儀、變壓器綜合測試儀、線圈測量儀、變壓器匝比測試儀、晶體管特性圖示儀、電池內(nèi)阻測試儀、安規(guī)綜合測試儀…….
無線電學(xué)類計量校準(zhǔn):藍(lán)牙綜合測試儀、手機(jī)綜合測試儀、網(wǎng)絡(luò)分析儀、頻譜分析儀、晶體管圖示儀、音頻分析儀…….
理化類計量校準(zhǔn):紫外分光光度計、原子吸收分光光度計、原子吸收光譜儀、液相色譜儀、氣相色譜儀、電導(dǎo)率儀、粘度計、量筒、移液管、滴定管、密度計…….
光學(xué)類計量校準(zhǔn):照度計、積分球、光譜分析系統(tǒng)、光譜分析儀、標(biāo)準(zhǔn)光源箱、色差儀…….
長度類計量校準(zhǔn):投影儀、三坐標(biāo)測量機(jī)、影像測量儀、工具顯微鏡、數(shù)顯測高儀、顯微鏡、鋼直尺、數(shù)顯千分尺、量塊、塞尺、玻璃線紋尺、通用卡尺、高度尺、大量程百分表、百(千)分表、杠桿百(千)分表、內(nèi)徑千分尺、測深千分尺、測厚規(guī)、針規(guī)、螺紋量規(guī)、環(huán)規(guī)、水平儀、平面平晶、大理石/巖石平臺、游標(biāo)/萬能角度尺…….
熱工類計量校準(zhǔn):溫度計(表)、溫濕度計、數(shù)據(jù)采集器、轉(zhuǎn)速表、震動測試儀、亮度計、噪音計、光澤度計、恒溫恒濕箱、鹽霧試驗(yàn)箱、干燥箱、冷熱沖擊試驗(yàn)機(jī)、燃燒試驗(yàn)機(jī)、爐溫測試儀、高溫爐、低溫箱、恒溫箱、插頭溫升測試儀、多路溫度測試儀、老化試驗(yàn)機(jī)、PH計、計米器、紅外測溫儀…….
力學(xué)類計量校準(zhǔn):各類電子稱、電子天平、機(jī)械天平、架盤天平、磅秤、砝碼、粘度計、插拔力試驗(yàn)機(jī)、拉力計、推拉力計、張力計、扭力扳手、扭矩儀、扭力起子、扭力天平、壓力表、測試指、紙箱抗壓試驗(yàn)機(jī)、搖擺測試儀、邵氏橡膠硬度計、洛氏/維氏/顯微硬度計、突拉試驗(yàn)機(jī)、拉壓力試驗(yàn)機(jī)、木材含水率測試儀、耐磨試驗(yàn)機(jī)…….
玩具類計量校準(zhǔn):試驗(yàn)手指、試驗(yàn)銷、小球測試儀、壓力頭、假手指、跌落地板、光電轉(zhuǎn)速表、模厚儀、奶嘴測試儀、銳利尖點(diǎn)測試儀、銳利邊緣測試儀、聲級計、秒表…….
我們有4大質(zhì)量保證
1)所提供的儀器檢測、校準(zhǔn)服務(wù),是按國家實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行規(guī)范、儀器設(shè)備檢定規(guī)程及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)和技術(shù)規(guī)范作業(yè)。
2)作業(yè)人員全部是具有高度職業(yè)操守、獲授權(quán)許可的專業(yè)計量檢定人員持證上崗。
3)標(biāo)準(zhǔn)器是國家法定許可和在有效期內(nèi),量程范圍、準(zhǔn)確度要求符合所檢設(shè)備要求,并已溯源至上一級計量標(biāo)準(zhǔn)。
4)對所供的儀器設(shè)備校準(zhǔn)證書和檢測報告是科學(xué)、公正和完整的,是值得信賴的并得到國際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織多邊互認(rèn)協(xié)議(ILAC-MRA)其他成員的承認(rèn)和認(rèn)可。
我們提供的服務(wù):1、下廠到客戶單位現(xiàn)場校準(zhǔn);2、到客戶單位收集儀器,帶回實(shí)驗(yàn)室校準(zhǔn);3、對精度偏離允許范圍的儀器免費(fèi)提供力所能及的校正服務(wù);4、將帶回校準(zhǔn)儀器完好送回給客戶;5、客戶寄來待校儀器,進(jìn)行校準(zhǔn);6、包裝好已校儀器,寄回客戶單位;7、出具校準(zhǔn)證書,證書具備:A、國際實(shí)驗(yàn)室互認(rèn)組織(ILAC-MRA)認(rèn)可,即世界上主要的八十多個國家及地區(qū)認(rèn)可的帶“ILAC-MRA”標(biāo)志的證書;B、中國合格評定認(rèn)國家可委員會(CNAS)認(rèn)可,即帶“CNAS”標(biāo)志的證書;C、通過 ISO17025國際計量準(zhǔn)則要求第三方實(shí)驗(yàn)室蓋章(鋼。瑖覀浒、法定簽字人簽字的證書
全國范圍校準(zhǔn)咨詢電話微信:18898711963 業(yè)務(wù)經(jīng)理:謝春美
三坐標(biāo)測量機(jī) 手動三坐標(biāo)測量機(jī)
型號:GR/Tango
北京GR/Tango三坐標(biāo)測量機(jī)產(chǎn)品使用說明書主要特征
l 橫梁與Z軸采用表面陽極化航空鋁合金,溫度一致性極佳;并降低了運(yùn)動部件的質(zhì)量,減少測量機(jī)在高速運(yùn)行時的慣性
l 三軸導(dǎo)軌均采用高精度自潔式空氣軸承,運(yùn)動更平穩(wěn),導(dǎo)軌永不受磨損
l 三軸均采用高精度進(jìn)口光柵尺
l 北京GR/Tango三坐標(biāo)測量機(jī)產(chǎn)品使用說明書X向采用精密三角梁專利技術(shù),相比矩形梁和橫梁,重心更低,質(zhì)量剛性比最佳,運(yùn)動更加可靠
l Reflex測量軟件,操作更簡便,運(yùn)行可靠
l Y向采用整體燕尾式導(dǎo)軌,在降低機(jī)器重量的同時,有效消除了運(yùn)動扭擺,保證了測量精度和穩(wěn)定性
l 符合人機(jī)工程學(xué)的設(shè)計
北京GR/Tango三坐標(biāo)測量機(jī)產(chǎn)品使用說明書規(guī)格型號與技術(shù)指標(biāo):
型號 | Tango564 | Tango686 | Tango8126 | |
行程(mm) Strokes | X | 500 | 600 | 800 |
Y | 600 | 800 | 1200 | |
Z | 400 | 600 | 600 | |
測量空間(mm) | Dx | 614 | 714 | 914 |
Dy | 1155 | 1355 | 1755 | |
Dz | 535 | 735 | 735 | |
Dx1 | 135 | 135 | 135 | |
Dy1 | 105 | 105 | 105 | |
花崗巖平臺螺紋孔尺寸(mm) | M1 | 172 | 195 | 270 |
M2 | 327 | 377 | 377 | |
Mx | 200 | 125 | 150 | |
My | 150 | 150 | 150 | |
主機(jī)尺寸(mm)Overall Size | L | 1155 | 1355 | 1755 |
W | 940 | 1040 | 1240 | |
H | 2209 | 2609 | 2609 | |
承重(kg)Weight | 300 | 300 | 500 | |
機(jī)器重量(kg) | 725 | 1030 | 1400 | |
MPEe(μm) | 3.5+L/300 | 3.5+L/300 | 5.0+L/300 | |
光柵尺分辨率(μm) | 0.4 | 0.4 | 0.4 | |
流量/供氣壓力 | 120NI/min,0.45Mpa | 120NI/min,0.45Mpa | 120NI/min,0.45Mpa |
注:工作環(huán)境為溫度(20±2)℃, 濕度為45%-75%
外形尺寸
05.07.05
500*700*500
1024*1455*2516
07.10.07
700*1000*700
1277*1905*2777
09.12.08
900*1200*800
1477*2165*302809.15.08
900*1500*800
1477*2465*3028
09.20.08
900*2000*800
1477*2965*3028
12.15.10
1200*1500*1000
1898*2905*3513
12.22.10
1200*2200*1000
1898*3605*3488
12.30.10
1200*3000*1000
1898*4405*35132. Compass技術(shù)為高速掃描時仍然保持高精度而設(shè)計,其先進(jìn)性對各種測量均有卓越表現(xiàn);3. Scan Pilot新一代掃描領(lǐng)航技術(shù),集成的硬件算法提供更高的運(yùn)動控制能力。在進(jìn)行未知輪廓、復(fù)雜幾何形狀和突變表面的高性能掃描時,具有卓越表現(xiàn);4. Fly 2技術(shù):新一代飛行控制技術(shù),優(yōu)化測量路徑,大幅減少測量過程中的暫留和空閑時間,大大提升生產(chǎn)效率;5. ECO Mode,當(dāng)測量設(shè)備空閑時實(shí)現(xiàn)自動斷電,這種綠色模式減少了機(jī)器的運(yùn)行成本,同時保證了環(huán)境的可持久性;6. Auto Design Z軸優(yōu)化的空氣動力造型黑暗透明部分與金屬外招的強(qiáng)烈反差,增加了機(jī)器的質(zhì)感,帶來更具沖擊的視覺效果;7. 可支持各種觸發(fā)式測頭、模擬掃描測頭(含固定式掃描測頭)和非接觸式測頭;8. 先進(jìn)的結(jié)構(gòu)性溫度補(bǔ)償系統(tǒng),保證了寬溫帶下測量機(jī)的性能。
儀器特點(diǎn):
1、采用國際先進(jìn)的有限元分析設(shè)計方法,使其具有機(jī)械結(jié)構(gòu)剛性強(qiáng)、幾何誤差小,具有高精度、高性能和高穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)。
2、機(jī)械整體結(jié)構(gòu)采用剛性結(jié)構(gòu)好、質(zhì)量輕的全封閉框架移動橋式結(jié)構(gòu)。其結(jié)構(gòu)簡單、緊湊、承載能力大、運(yùn)動性能好。
3、山東濟(jì)南青“00”級優(yōu)質(zhì)花崗石工作臺,使其具有承載能力強(qiáng)、裝卸空間寬闊、便捷。
4、三軸均采用高精度空氣軸承組成的靜壓氣浮式導(dǎo)軌,軸承跨距大,抗角擺能力強(qiáng),阻力小、無磨損、運(yùn)動更平穩(wěn)。
5、橫梁采用山東濟(jì)南青“00”級優(yōu)質(zhì)花崗石,確保了機(jī)器的穩(wěn)定性。
6、采用英國雷尼紹反射式金屬光柵計量系統(tǒng),與大多數(shù)工件具有相近的熱膨脹系數(shù),確保了良好的重復(fù)精度。
7、Z軸采用氣缸平衡裝置,極大的提高了Z軸的定位精度及穩(wěn)定性。
8、控制系統(tǒng)采用中國雷塞專用三坐標(biāo)數(shù)控系統(tǒng),具有國際先進(jìn)的上下位機(jī)式的雙計算機(jī)系統(tǒng),從而極大地提高系統(tǒng)的可靠性和抗干擾能力,降低了維護(hù)成本。
9、采用美國DMIS軟件,其完善的測量功能和聯(lián)機(jī)功能,為用戶提供了完美的測量解決方案。
技術(shù)規(guī)格:
◆儀器型號:YMS-645A
◆測量行程:600x400x500mm
◆測量精度:(3+L/200)μm
◆重復(fù)精度:3μm
◆光柵尺分辨率:0.5μm
◆運(yùn)動方式:三軸氣浮軸承
◆測頭:塔雷斯MT10.15度角校正標(biāo)準(zhǔn)測頭
應(yīng)用領(lǐng)域:三坐標(biāo)已廣泛用于機(jī)械制造業(yè)、汽車工業(yè)、電子工業(yè)、航空航天工業(yè)和國防工業(yè)等各部門,成為現(xiàn)代工業(yè)檢測和質(zhì)量控制不可缺少的測量設(shè)備。涉及的部門和行業(yè)非常廣泛。在應(yīng)用范圍里面,三坐標(biāo)檢測也基本上涵蓋了機(jī)械零件及電子元器件和各種形狀公差和位置公差。
廣東源興三坐標(biāo)測量機(jī)廠家,三坐標(biāo)測量機(jī)特價塔雷斯測頭系統(tǒng)介紹:
美國DMIS軟件功能介紹:
1、DMIS軟件主界面:
2、基本測量功能:
3、手動測量各元素:
機(jī)臺適用環(huán)境條件:
1、工作環(huán)境溫度:(20±3)℃,濕度60%~90%
2、潔凈度:100~100K
3、噪音:75db以下
4、振動:機(jī)房不要建在有強(qiáng)振源、高噪聲區(qū)域,如:附近有沖床,壓力機(jī),鍛造設(shè)備,打樁機(jī)等。
5、磁場、電場:不要建在強(qiáng)電場、強(qiáng)磁場附近,如電源斷電設(shè)備、變壓器、電火花加工機(jī)床、變頻電爐、電弧焊及滾焊機(jī)等;以及高粉塵區(qū)、腐蝕性氣體源附近。對于有害氣體車間,必須布置于有害氣體車間的上風(fēng)。
廣東源興三坐標(biāo)測量機(jī)廠家,三坐標(biāo)測量機(jī)特價
該測量機(jī)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):它是同類產(chǎn)品中性能價格比非常好的一款測量儀器,填補(bǔ)了傳統(tǒng)精密測量儀器和測量機(jī)之間的空白。它尤其可以滿足工業(yè)生產(chǎn)對高性能測量產(chǎn)品的要求。JC503-ITE5的測量精度可達(dá)微米,同時操作非常簡單,即使在操作者并不熟悉測量操作的情況下,也能自如操控。JC503-ITE5使用的測量軟件REFLEX具有友好用戶界面操作方式,操作者在使用它幾個小時后就可以測量復(fù)雜的工件。JC503-ITE5的設(shè)計符合人機(jī)工程要求,相對其它產(chǎn)品,價格合理經(jīng)濟(jì),結(jié)構(gòu)上采用了獲得專利的ZMOUSE技術(shù),可以加速并方便對Z軸的操作。當(dāng)軸向移動時,具有優(yōu)化的幾何穩(wěn)定性。各軸采用無摩擦氣浮軸承,并采用精密三角梁結(jié)構(gòu),從而確保了整機(jī)的性能。為了確保JC503-ITE5獨(dú)特的高靈敏性和精度,它可以配備新開發(fā)的TESA三維測頭,觸發(fā)力可調(diào)的JC503-ITE5測頭或JC503-ITE5分度式測頭。JC503-ITE5的主要特性使它非常適合于各種應(yīng)用環(huán)境,它采用的材料具有相近的膨脹系數(shù),可有效減少環(huán)境條件對測量誤差的影響。
產(chǎn)品特點(diǎn):
*獲得專利的玻璃光柵尺 *X向?qū)к壊捎镁苋橇航Y(jié)構(gòu),保證運(yùn)動時的角平衡 *用戶友好控制面板具大功能 *JC503-ITE5應(yīng)用軟件,擁有大量客戶和超過10年以上的使用經(jīng)驗(yàn) *22塊空氣軸承確保在測量空間內(nèi)三軸無摩擦運(yùn)動 *廣泛使用瑞士制造的探針適合所有要求,紅寶石直徑小為0.5mm *JC503-ITE5可配備微調(diào)系統(tǒng),通過增加一個CCD影像頭,可變成一個真正的非接觸測量系統(tǒng)
售后服務(wù)承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年,終身技術(shù)支持,保修期內(nèi)免費(fèi)維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費(fèi)升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應(yīng),并給予解決,如未能解決,會在72小時到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并予以提前通知,具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準(zhǔn)確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場,確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需一個電話,售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確保客戶滿意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。