FT-2000A顆粒和粉末性分析儀通過精度自動化測量技術(shù)，智能化測量系統(tǒng)，采用集成電路系統(tǒng)模塊；觸摸屏或PC軟件兩種操作模式并存：測試過程和測試結(jié)果通過PC軟件曲線圖位表示，并自動生成報表； 7寸觸摸屏操控，本機配備中英文兩種語言，自帶通訊接口，具有儀器自我管理及故障排除；自我校正功能，環(huán)境溫濕度管理，多孔徑漏斗選擇，自帶稱重平臺，自動輔助下料攪拌系統(tǒng)，水平定位功能，為粉末粉體顆粒表征研究提供可靠和精準數(shù)據(jù)。

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的適用范圍：
廣泛應用于科研院所，大中院校，生產(chǎn)加工上下游企業(yè)實驗室及新品研發(fā)，質(zhì)量管控提供數(shù)據(jù)依據(jù).

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的測試項目：
本儀器主要通過對粉末和顆粒振實密度、松裝密度、堆積密度、安息角（休止角）、抹刀角（平板角）、崩潰角、差角、質(zhì)量流速、體積流速、分散性、空隙率等項目測量,綜合反映粉體流動性和表征性狀況，通過卡爾指數(shù)，豪斯納比指數(shù)綜合評定物料流動性狀況.

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的滿足標準：
參照際和內(nèi)標準：ISO902-1976; ISO4324;GB6521-86 ;ISO4490-1978; GB1482-84; ISO903-1976; GB6522-86 ;GB11986; DIN ISO 4324 - December 1983;USP（美藥典）；BP（英藥典）；EP（歐洲藥典）規(guī)范要求GB/T16913-2008-4.5,GB/T1479.1-2011,GB/T5162-2006/ISO3953:1993;美ATSM6393-08;歐洲藥典EP7.0中的07/2010:20934,美藥典616.

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的功能描述：

序號	功能	量程	分辨率	測試方式
1.	松裝(自然堆積)密度	0-999.9999g/ml	0.0001g/ml	1.自動記錄質(zhì)量， 2.輸入體積
2.	振實密度	0-999.9999g/ml	0.0001g/ml	1.定質(zhì)量測試 2.定體積測試
3.	安息角（休止角）	0-90度	0.01度	1.自動計算 2.PC軟件過程數(shù)據(jù)曲線
4.	質(zhì)量流速	0-9999.999g/s	0.001 g/s	1.自動計時并停止 2.自帶稱重平臺 3. PC軟件過程數(shù)據(jù)曲線
5.	體積流速	0-9999.999ml/s	0.001 ml/s	1.自動計時及停止 2.自帶稱重平臺 3. PC軟件過程數(shù)據(jù)曲線
6.	崩潰角	0-90度	0.01度	1.自動計算 2.PC軟件過程數(shù)據(jù)曲線
7.	平板角	0-90度	0.01度	1.自動計算 2.PC軟件過程數(shù)據(jù)曲線
8.	空隙率	0-99.99%	0.01%
9.	時間	0-99999S任意設(shè)定	0.01s	自動
10.	差角	0-90度	0.01度	自動
11.	分散性	0-99.99%	0.01%	自動
12.	稱量平臺	0-2000.0g	0.01g	自動
13.	漏斗容積	200ml
14.	不銹鋼量杯選購	25ml、100ml、200ml、250ml、500ml		（標配1個）
15.	圓盤	直徑100mm和64mm（少量樣品測量）		休止角測量
16.	攪拌裝置	固定轉(zhuǎn)速		自動
17.	漏斗出口口徑mm	2.5；4.0；5.0；6.0；7.0；8.0；9.0；10；14；15；16；17；18；25		選購孔徑（標配5個）可更換結(jié)構(gòu)
18.	出口配有控制閥門	氣動控制		自動，氣源客戶自備
19.	振實密度玻璃量筒	1）25ml，刻度135mm，間距1ml 2）100ml，刻度175mm，質(zhì)量130±16g，；3）250ml，質(zhì)量220±40g		量筒固定座質(zhì)量450±20g
20.	顯示器	7寸觸摸屏
21.	溫濕度范圍	18-40℃ 相對濕度在35-80%		自動
22.	流動指數(shù)	自動轉(zhuǎn)化流動指數(shù)數(shù)據(jù)		自動
23.	輸入電源	220V±10%  常溫環(huán)境下使用
24.	PC軟件	軟件1套；電腦打印機客戶自備.
25	振動篩分粒度儀	篩網(wǎng)目數(shù)42目，60目，100目，200目325目滿足卡爾指數(shù)要求		均齊度和凝聚度測量

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的結(jié)構(gòu)圖示：
整機構(gòu)造圖 溫馨提示：儀器的操作界面背景顏色有利于視力保護色彩.

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的界面顯示：
、開機顯示界面： 1、密碼輸入界面 出廠密碼設(shè)置為：123456 ；可以在系統(tǒng)管理重新修改密碼.
二、功能選項界面
根據(jù)你需要選擇或進入操作界面.
1、測試項目功能界面 根據(jù)你的樣品測試需要，選擇相應的測試項目. 
2、休止角測試界面 設(shè)置圓盤半徑，出廠提供的圓盤半徑為50mm，如有其他規(guī)格請輸入，
在裝配好的機構(gòu)下，選擇相應的漏斗孔徑，和固定攪拌葉片安裝，在閥門關(guān)閉的狀態(tài)下，將稱重好的定量的樣品通過加料勺倒入漏斗中；按“開始”測試開始，此時運行指示燈為綠燈，測試完后指示燈亮紅燈.
3、崩潰角測試界面 輸入圓盤半徑，當樣品堆積成休止角狀態(tài)時，底部電機推舉料堆，并迅速離開，給料堆造成沖擊.從而形成新的角度，按“開始”測試開始，此時運行指示燈為綠燈，測試完后指示燈亮紅燈.
4、平板角測試界面 平板角測試依據(jù)上述定義進行；輸入圓盤半徑，按“開始”測試開始，此時運行指示燈為綠燈，測試完后指示燈亮紅燈.儀器自動測試完成角度1和角度2的數(shù)據(jù)并獲得平板角數(shù)據(jù).按“返回鍵”進入上個界面.
5、松散密度測試界面 松散密度測試，此時在連接好的稱重平臺上放個直徑較小的圓盤；圓盤的直徑小于或 等于量杯底部直徑，將空的量杯放置于稱重平臺上清零，用手點擊“質(zhì)量輸入空格”，彈出操作界面按“去皮”；點擊“體積輸入空格”輸入體積.將準備好的試樣倒入漏斗中，開啟閥門，待試樣流入量杯并溢出，后刮平；進入“質(zhì)量輸入空格”將顯示的數(shù)據(jù)按“確認”鍵輸入.直讀松散密度數(shù)據(jù).
6、分散度測試界面 分散度的測試，般是取樣10g為個樣本，當然如果量少可以少量取樣.
將大孔徑漏斗，必須保證所有的試樣能次迅速通過漏斗口徑，在稱重平臺上放置個小圓盤固定量的試樣在下落過程中會飛濺于圓盤以外的區(qū)域，此時輸入的重質(zhì)量與落入稱重平臺上的質(zhì)量之差與總質(zhì)量之比例關(guān)系.
此時注意，試驗實環(huán)境應沒有風或者其他震動影響因素的干擾.
7、體積流速測試界面 體積流速如定義所述，將樣品如上述功能的操作步驟樣，在稱重平臺去皮，后，將樣品倒入量杯稱重，并按確定.再將樣品倒入漏斗中，開啟閥門，樣品流入到量杯中自動計時并自動流完停止.輸入事先量好的的體積量.獲得體積流速數(shù)據(jù).
注意：在將稱重好質(zhì)量的試樣倒入漏斗后，應該適量的多加幾克中的試樣，解決測試過程中在漏斗中出現(xiàn)殘留等損耗，多加入的質(zhì)量不影響測試結(jié)果好測試數(shù)據(jù)的重復性.
8、振實密度測試界面 振實密度的測量根據(jù)定義所述，可以選擇按時間或按振次的兩種方式來進行操作.按振次，輸入需要振動的次數(shù)，輸入需要的時間 ，按“開始”運行.測試的方法可以按定質(zhì)量或定體積的方式進行.
9、質(zhì)量流速測試界面 質(zhì)量流速測試操作如同，3.37.體積流速操作步驟，無需輸入體積即可，其他相同.
10、稱重顯示界面 在稱重平臺上放上樣品如上圖操作即可.
11、攪拌顯示界面 攪拌裝置，主要是解決在測試過程中試樣因流動能力差而采用的輔助手段.助流作用.當無需攪拌時，按“停止”鍵停止.
三、系統(tǒng)管理顯示界面 系統(tǒng)管理中的各類功能列示如上
1、系統(tǒng)自我測試界面 系統(tǒng)自我測試，是用于檢測儀器各個功能是否運行正常以及對儀器維護及保修提供依據(jù).按照上各個功能提示操作即可.
2、系統(tǒng)時間設(shè)定界面 當時間運行不準確或時區(qū)差異時，可以根據(jù)需要設(shè)定.點擊對應的“輸入空格”后按“設(shè)置”鍵完成.
3、角度系數(shù)校準界面 角度系數(shù)校準功能是在使用標準角度塊狀態(tài)下輸入，使用前需要先按“角度系數(shù)復位”后在進行角度校準，提供三種角度模塊，分別是30度、45度及60度，按角度從小到到的順序依次校準；理論角度是標準角度模塊標定的角度，測量角度是指儀器使用標準角度模塊測試時的實測數(shù)據(jù).注意理論角度與測量角度應該是對應的，比如說，理論角度是30度；測量角度實測的是32度；當三個角度都輸入齊全后，按“校準”完成.
4、稱重系數(shù)校準界面 稱重系數(shù)校準前，需要先按“重量系數(shù)復位”在進入稱重系數(shù)校準界面；稱重校準般使用兩個不樣重量的標準砝碼即可；輸入順序應該從小到大的順序，比如：砝碼標定200g，理論值輸入200；將標定好的砝碼放入到稱重平臺上稱重顯示出的實測值輸入到“測量質(zhì)量”按 “校準”完成.
5、系統(tǒng)密碼設(shè)定界面 密碼設(shè)置主要用于對儀器的功能，實現(xiàn)人、用、管防止未經(jīng)培訓人員錯誤操作或者不正確的使用帶來的故障.在“新建密碼”空格及 “再次輸入”空格中輸入新密碼，再按“重設(shè)確認”即可完成.
四、數(shù)據(jù)管理界面
主要是分數(shù)據(jù)查詢及數(shù)據(jù)存儲兩項，以下會分別詳細介紹 1、數(shù)據(jù)存儲界面 數(shù)據(jù)存儲，將當前測試數(shù)據(jù)存儲，以便查詢及其他處理.當然可以采用PC軟件對數(shù)據(jù)進行處理.
2、數(shù)據(jù)查詢—按時間查詢界面 按時間順序或者選擇某段時間數(shù)據(jù)的查詢
3、查詢結(jié)果界面 此頁面顯示查詢數(shù)據(jù)的結(jié)果顯示
4、數(shù)據(jù)查詢—按序號查詢界面 當你通過報表或者其他記錄方式下，輸入測試編號，即可查詢當時編號下的數(shù)據(jù)
3.6.流動性評定 流動性評定，是在測試完成項目后，儀器會根據(jù)各個測試項目之前的關(guān)聯(lián)性及計算公式導出結(jié)果進行評定.

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的主要部件： 1、如圖所示，此部分為漏斗支撐固定結(jié)構(gòu)及閥門控制，在氣動狀態(tài)下控制漏斗出口閥門的開合.
2、攪拌裝置 ：攪拌裝置主要是由1-2 個葉片和連接桿組成；把連接桿與儀器內(nèi)測頂部位之電機軸相連接；并通過螺絲鎖住，如下圖2，注意：使用時因先把漏斗安裝固定后在固定攪拌裝置.攪拌系統(tǒng)為均勻定速運行. 3、休止角測量平臺安裝及部件：
將圓盤固定于直桿上，直桿插入到儀器內(nèi)側(cè)底部孔位內(nèi)，底部孔位還可以用來做振實密度使用.具體在振實密度操作使用項會詳細介紹；如下圖3所示：在底部有個“凹型”圓盤為廢料及樣品散落接收器.如圖示安裝使用. 注意稱重平臺的稱重量程大為3000kg，請勿量程使用.以便損壞傳感系統(tǒng). 5、標準校準角度模塊.
般出廠時提供三種規(guī)格角度模塊分別是30度、45度、60度，用于校準休止角度.注意儀器有三個角度功能分別是平板角、崩潰角和休止角；般只需要校準休止角就可以的，其他兩種角度自動校準.校準時，請使用角度校準功能進行.在使用過程中有疑問可以聯(lián)系廠家. 6、標準砝碼校準稱重平臺
標準砝碼般出廠時配置兩種規(guī)格用于校準稱重平臺，進入稱重校準模式，按照提示進行操作.砝碼為標準件品，請保管好.以免碰傷. 7、振動組件及量筒
在測試振實密度時，請按照圖7的樣式，將量筒固定于量筒套上.將稱重好的樣品裝入量筒內(nèi)，進入振實功能，選擇振實方式進行操作，當振實完成，讀取體積，輸入獲得結(jié)果.

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的維護保養(yǎng)：
1、使用者的維護
為了防止意外發(fā)生，請不要接觸機內(nèi)部件。本機器內(nèi)部所有的零件，絕對不需使用者的維護。如果機器有異常情況發(fā)生，請直接與瑞柯儀器公司廠家聯(lián)系或其指定的經(jīng)銷商給予維護。
2、使用者的修改
使用者不得自行更改機器的線路或零件，如被更改機器后保修則自動失效并且本公司不負任何事故責任。在保修內(nèi)使用未經(jīng)我公司認可的零件或附件造成故障也不予保證。如發(fā)現(xiàn)送回檢修的機器被更改，將機器的電路和零件修復回原來設(shè)計的狀態(tài)，并收取修護費用。
3、測試工作站
（1）工作位置
工作站的位置選擇必須安排在般人員非必經(jīng)的處所，使非工作人員選離工作站。如果因為條件限制的安排而無法做到時，必須將工作站與其這它設(shè)施隔開并且別標明“測試工作站”。如果工作站與其它作業(yè)站非常接近時，必須別注意安全的問題。在測試時必須標明“測試執(zhí)行中，非工作人員請勿靠近”
4、輸入電源
輸入：220V±10%  使用頻率：50Hz
（1）工作場所
盡可能使用非導電的工作桌工作臺。操作人員和待測物之間不得使用任何金屬。操作人員的位置不得有跨越待測物去操作或調(diào)整測試儀器的現(xiàn)象。測試場所必須隨時保持整齊、干凈，不得雜亂無章。測試站及其周邊之空氣中不能含有可燃氣體或在易燃物質(zhì)。
（2）人員資格
本儀器為精密儀器，必須由訓練合格的人員使用和操作。
（3）安全守則
操作人員必須隨時給予教育和訓練，使其了解各種操作規(guī)則的重要性，并依安全規(guī)則操作。
（4）衣著規(guī)定
操作人員不可穿有金屬裝飾的衣服或戴金屬手飾和手表等，這些金屬飾物很容易造成意外的感電。
（5）醫(yī)學規(guī)定
絕對不能讓有心臟病或配戴心律調(diào)整器的人員操作。
5、測試安全程序規(guī)定
定要按照規(guī)定程序操作。操作人員必須確定能夠完全自主掌控各部位的控制開關(guān)和功能。
6、安全要點
● 非合格的操作人員和不相關(guān)的人員應遠離測試區(qū)。
● 萬發(fā)生問題，請立即關(guān)閉電源并及時處理故障原因。

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的安裝要點：
1、安裝簡介
本章主要介紹產(chǎn)品的拆封、檢查、使用前的準備等的規(guī)則。
2、拆封和檢查
產(chǎn)品是包裝在個使用木箱泡綿保護的包裝箱內(nèi)，如果收到時的包裝箱有破損，請檢查機器的外觀是否有無變形、刮傷、或面板損壞等。如果有損壞，請立即通知制造廠或其經(jīng)銷商。并請保留包裝箱和泡綿，以便了解發(fā)生的原因。我們的服務中心會幫您解決。在未通知制造廠或其經(jīng)銷商前，請勿立即退回產(chǎn)品。
3、使用前的準備
（1）輸入電壓
輸入220V，有穩(wěn)定的電流和電壓環(huán)境
（2）使用的周圍環(huán)境條件
。易燃易爆空氣環(huán)境            。不穩(wěn)定的工作臺面.
。陽光直射的地方.             。潮濕的地方.
。腐蝕性的空氣環(huán)境.           �？諝馕廴净覊m重.
4、儲存和運輸
（1）周圍環(huán)境
儀器可以在下列的條件下儲存和運輸：
周圍溫度……………………………………10°到60°C
度………………………………………………7620公尺（25000英尺）
本機必須避免溫度的急劇變化，溫度急劇變化可能會使水氣凝結(jié)于機體內(nèi)部。
（2）原始包裝：
請保留所有的原始包裝材料，如果機器必須回廠維修，請用原來的包裝材料包裝。并請先與制造廠的維修中心聯(lián)絡(luò)。送修時，請務必將全部的附件起送回，請注明故障現(xiàn)象和原因。另外，請在包裝上注明“易碎品”請小心搬運。

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的計算方法：
卡爾指數(shù)與hausner比計算方法和評價
Hausner Ratio豪斯納比=振實密度/松裝密度
對于自由流動的粉末，顆粒間的相互作用比較弱，振實密度接近于振實密度。對于流動性差的粉末，結(jié)果恰恰相反。它符合Hausner Ratio豪斯納比越接近于1，流動性就越好的規(guī)律。通常流動性差的粉體，比率都大于1.25
卡爾指數(shù)與hausner比關(guān)系表

卡爾指數(shù)	Hausner比	評價
≤10%	1.00-1.11	非常好
11-15%	1.12-1.18	好
16-20%	1.19-1.25	良好或中等
21-25%	1.26-1.34	尚可
26-31%	1.35-1.45	差
32-37%	1.46-1.59	非常差
＞38%	＞1.60	非常非常差

卡爾指數(shù)=（振實密度-堆密度）/振實密度*100%

卡爾指數(shù)	評價
5-15%	非常好
12-16%	好
18-21%	般
23-35%	差

卡爾指數(shù)表

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的影響因素：
粉體之所以流動，其本質(zhì)是粉體中粒子受力的不平衡，對粒子受力分析可知，粒子的作用力有重力、顆粒間的黏附力、摩擦力、靜電力等，對粉體流動影響大的是重力和顆粒間的黏附力。影響粉體流動性的因素非常復雜，粒徑分布和顆粒形狀對粉體的流動性具有重要影響。此外，溫度、含水量、靜電電壓、空隙率、堆密度、粘結(jié)指數(shù)、內(nèi)部摩擦系數(shù)、空氣中的濕度等因素也對粉體的流動性產(chǎn)生影響。通過分析粉體流動性的影響因素，對于采用科學的方法測量粉體流動性具有重要意義。
（1）粒度
粉體比表面積與粒度成反比，粉體粒度越小，則比表面積越大。隨著粉體粒度的減小，粉體之間分子引力、靜電引力作用逐漸增大，降低粉體顆粒的流動性；其次，粉體粒度越小，粒子間越容易吸附、聚集成團，黏結(jié)性增大，導致休止角增大，流動性變差；再次，粉體粒度減小，顆粒間容易形成緊密堆積，使得透氣率下降，壓縮率增加，粉體的流動性下降。
 （2）形態(tài)
除了顆粒粒徑意外，顆粒形態(tài)對流動性的影響也非常顯著。粒徑大小相等，形狀不同的粉末其流動性也不同。顯而易見，球形粒子相互間的接觸面積小，其流動性好。針片狀的粒子表面有大量的平面接觸點，以及不規(guī)則粒子間的剪切力，故流動性差
（3）溫度
熱處理可使粉末的松裝密度和振實密度會增加。因為，溫度升后粉末顆粒的致密度提。但是當溫度升到定程度后，粉體的流動性會下降，因在溫下粉體的黏附性明顯增加，粉粒與粉體之間或者粉體與器壁之間發(fā)生黏附，使得粉體流動性降低。如果溫度過粉體熔點時，粉體會變成液體，使黏附作用更強
（4）水分含量
粉末干燥狀態(tài)時，流動性般較好，如果過于干燥，則會因為靜電作用導致顆粒相互吸引，使流動性變差。當含有少量水分時，水分被吸附顆粒表面，以表面吸附水的形式存在，對粉體的流動性影響不大。水分繼續(xù)增加，在顆粒吸附水的周圍形成水膜，顆粒間發(fā)生相對移動的阻力變大，導致粉體的流動性下降。當水分增加到過大分子結(jié)合水時，水分含量越多其流動性指數(shù)越低，粉體流動性越差。
（5）粉粒間相互作用
粉體間的摩擦性質(zhì)和內(nèi)聚性質(zhì)對粉體的流動性同樣用著很大的影響。粒度和形態(tài)不同的粉體，其內(nèi)聚性和摩擦性對粉體流動性的影響程度是不同的，當粉體粒度較大時，粉體流動性主要取決于粉體的形貌，因體積力遠大于粉粒間的內(nèi)聚力，表面粗糙的粉體顆�；蚴切螒B(tài)不均勻的粉體顆粒的流動性都較差。當粉體顆粒很小，粉體的流動性主要取決于粉體顆粒間的內(nèi)聚力，此時的體積力遠小于顆粒間的內(nèi)聚力。

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的配置清單：

序 號	名  稱	數(shù) 量	備注
1	主機	1臺
2	圓盤+直桿	1套	直徑100mm
3	漏斗	5個
4	不銹鋼量杯	1個	100ml
5	測試平臺（帶稱重）	1套
6	鋼尺	1把
7	毛刷	2把
8	250ml塑料量杯	1個	定質(zhì)量法使用和接料
9	說明書 保修卡 合格證	各1份
10	加料勺子（大）	1把
11	攪拌裝置	1套
12	工具箱	1個	不銹鋼材質(zhì)
13	內(nèi)六角	1把
14	接料盤	1個
15	振動主件	1套
16	玻璃量筒25ml和100ml	各1只

FT-2000A顆粒和粉末性分析儀的售后服務：
   瑞柯儀器企業(yè)系統(tǒng)主要從事分析儀器、精密測試儀器及先進檢測設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、售后維修服務為體化之實業(yè)公司。公司旗下有 “RICO瑞柯”商標，產(chǎn)品符合GB 、CCC、USP、ISO、BP、EP藥典等際有關(guān)標準之要求。
產(chǎn)品廣泛用于化工、石油、醫(yī)藥、制藥、涂料、電池材料、陶瓷、非金屬粉末材料、金屬氧化物粉末、分子材料、冶金、塑膠、建筑材料、土壤、染料、磨料、食品添加劑、催化劑等相關(guān)行業(yè)，為生產(chǎn)企業(yè)、科研單位和大院校提供為完善的產(chǎn)品測試解決方案及技術(shù)資訊。
多年的發(fā)展和客戶服務實踐，為客戶制定套完善的產(chǎn)品服務保障系統(tǒng)，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時的售前、售中、售后服務：

、質(zhì)保說明：
   我公司保證向客戶提供之產(chǎn)品均為瑞柯儀器公司原廠生產(chǎn)的正品，并且出廠資料配件齊全。有效的產(chǎn)品系列號、說明書、保修卡、合格證齊全。產(chǎn)品配件無瑕疵，儀器出廠包裝整潔干凈。
二、售后條款
保修期限12個月，在保修期內(nèi)提供如下服務：
1、 公司設(shè)有售后服務部，主要負責售后服務工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術(shù)服務。
2、官方網(wǎng)站上設(shè)有客戶服務聯(lián)絡(luò)，上面有解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。
3、長三角區(qū)域內(nèi)，如因質(zhì)量問題而導致儀器不能正常使用或無法工作，我們將免費提供備機。其他區(qū)域，以當?shù)亟?jīng)銷商聯(lián)系處理
4、出貨周后，售后部門會進行電話回訪。
5、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
6、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，以成本價格供應，并以快的速度發(fā)貨，保證用短的時間，解決問題。
三、服務允諾
1、本公司銷售之產(chǎn)品至銷售之日起，七日內(nèi)，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。長三角區(qū)域可以提供上門服務
2、在保修期內(nèi)我公司將為您免費更換該故障部件（經(jīng)過更換的類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。
3、儀器重要程序，核心主件保修期更換或者維修服務
4、上門服務工程師如果遇到殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器返廠維修，維修好后無償將機器送回。
5、在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務的要求時，我們的技術(shù)人員將在2小時內(nèi)給予回復，正常情況下在24小時內(nèi)修復故障
6、培訓：安裝調(diào)試指導，組織有關(guān)使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
四、屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產(chǎn)品保修證書。
2、整機、部件已經(jīng)過保修期，需要付費維修。
3、非我公司授權(quán)服務機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓等外部因素導致內(nèi)進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
5、由于受諸戰(zhàn)爭、嚴重災害、洪水、臺風、地震等不可抗力事件的影響，不可抗力系指雙方在締結(jié)合同時不能預見的，并且它的發(fā)生及后果是無法避免和無法克
五、關(guān)于產(chǎn)品有償延保服務
1、本公司銷售之產(chǎn)品提供有償延保服務，讓客戶花費更少的錢，享受更加優(yōu)質(zhì)的服務，延保服務從產(chǎn)品出廠之日起，1年后保修期到期后立即生效.
2、延保服務范圍包括：核心主件、各類零部件、軟件、控制主板、等儀器內(nèi)部件；各類耗材、儀器外觀噴涂、機型五金件內(nèi)部參加延保服務
3、參加延保服務客戶，可免費獲得產(chǎn)品軟件升級服務，并有機會獲得我司因產(chǎn)品升級換代所提供之新精密零部件之免費更換服務.
4、延保期限內(nèi)客戶需要憑發(fā)票、延保單、產(chǎn)品序列號等相關(guān)憑證為延保之依據(jù).
5、服務遲延我們將盡快完成維修服務，但是對出我們控制范圍之因素所導致的服務遲延不負責任，前述因素包括但不限于廠家延遲、部件缺貨、運輸環(huán)節(jié)延遲或不可抗力。
6、除外條款：不包含以下情況導致的維修或更換：由地震、洪水、泥石流、火山、臺風或沙塵暴等形成的不可抗力、意外損壞、故意損壞、火災、病毒、改裝、液體潑濺；或外部受潮/冷凝、昆蟲破壞、動物啃咬、誤用、濫用、產(chǎn)品序列號的涂改或缺失、由非授權(quán)維修人員維修導致的損壞、產(chǎn)品使用不當、產(chǎn)品遺失、產(chǎn)品被盜、屏幕破裂或物理損壞、參加本計劃之前產(chǎn)品的既有故障、在中華人民共和大陸領(lǐng)域外發(fā)生的故障、商用、出租、經(jīng)營性使用或在零售點轉(zhuǎn)售的商品，以及經(jīng)診斷無故障的維修或更換。不涵蓋不影響功能的外觀損壞。。我們對任何間接損失或附帶損失（包括但不限于，無法使用、業(yè)務損失、利潤損失、數(shù)據(jù)損失、故障時間損失及誤工費）不承擔任何責任。
7、責任限額：本計劃的責任是您為商品支付的購買價款。如果所有的授權(quán)修理總費用出商品購買價款或者商品已經(jīng)得到更換的，我們即已經(jīng)履行完畢本計劃項下的所有義務。
8、轉(zhuǎn)讓：在本計劃的有效期內(nèi)，您可以在轉(zhuǎn)讓保修商品時將本計劃并轉(zhuǎn)讓給新的所有權(quán)人，而無需支付額外手續(xù)費。購買憑證以及所有的修理服務收據(jù)必須同時轉(zhuǎn)移給新的所有權(quán)人。欲知詳情，敬請致電。
9、終止：我們有權(quán)針對欺詐或重大不實陳述（包括但不僅限于將保修商品租賃使用）終止本計劃。對保修商品進行未經(jīng)授權(quán)的修理的，我們也有權(quán)終止本計劃。如果在本計劃的有效期內(nèi)，您的保修商品已經(jīng)得到更換，本計劃將自動終止。。但在上述期間之后有效期剩余時間內(nèi)，您則不得無理由終止本計劃并要求獲得退款。

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