二、技術(shù)性能:
2-1、打點(diǎn)周期:To = 0.02秒。
2-2、計(jì)時(shí)誤差:< 1%。
2-3、高壓脈沖強(qiáng)度:能擊穿8mm空氣間隙。
2-4、輸出電流:< 300μA。
2-5、打點(diǎn)質(zhì)量:連續(xù)打點(diǎn)50點(diǎn)無(wú)漏點(diǎn),點(diǎn)子清晰,直徑不大于0.8mm。
2-6、工作電源:220 ±10%、50Hz。
2-7、記錄紙帶:寬度為17.5mm白紙帶。
2-8、工作環(huán)境條件:溫度0~+40℃。相對(duì)濕度<85%。
2-9、重錘質(zhì)量:300 ±3g。
2-10、工作時(shí)間:連續(xù)。
售后服務(wù)承諾書(shū)
公司始終把客戶(hù)的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場(chǎng)、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬(wàn)電子為客戶(hù)服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷(xiāo)售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用,常見(jiàn)故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年,終身技術(shù)支持,保修期內(nèi)免費(fèi)維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費(fèi)升級(jí)。
3、用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),在接到儀器故障通知后,2小時(shí)做反應(yīng),并給予解決,如未能解決,會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、超過(guò)質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶(hù)承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。
儀器到貨后,用戶(hù)方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話(huà)或書(shū)面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶(hù)應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并予以提前通知,具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制:通過(guò)加溝通交流,提高信息傳遞的及時(shí)性,準(zhǔn)確性,深入市場(chǎng),傾聽(tīng)用戶(hù)心聲了解客戶(hù)愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶(hù)需求現(xiàn)場(chǎng),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
全過(guò)程監(jiān)控:客戶(hù)只需一個(gè)電話(huà),售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻(hù)滿(mǎn)意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶(hù)檔案,通過(guò)技術(shù)服務(wù)解決客戶(hù)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,并通過(guò)定期電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢(xún)及指導(dǎo)。