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售后服務(wù)承諾書

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。

1、儀器安裝調(diào)試，并對儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費(fèi)升級。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，在接到儀器故障通知后，2小時做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會在72小時到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。

4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞

（3）由于對產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞

5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。

儀器到貨后，用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過加溝通交流，提高信息傳遞的及時性，準(zhǔn)確性，深入市場，傾聽用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全過程監(jiān)控：客戶只需一個電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確保客戶滿意。

關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。

 三、試驗步驟說明

 1、將預(yù)先脫水的試樣加熱溶化，加熱溫度不得高于試樣估計軟化點(diǎn)90℃，時間不得多于30min，充分?jǐn)嚢?，過篩后注入試樣皿內(nèi)，其深度至少應(yīng)超過預(yù)期針入度值約10mm，放置于15－30℃的室溫中冷卻1－1.5h（小試樣皿）或1.5－2h大試樣皿，冷卻時應(yīng)注意不應(yīng)有灰塵落入。       

 2、將試樣皿放入盛滿清水的水槽中，保溫1－1.5h（小試樣皿）或1.5－2h（大試樣皿）,水溫保持25±0.5℃，水面應(yīng)高于試樣表面25mm以上。      

 3、若儀器放置位置變動，則需重新調(diào)整水平。      

 4、根據(jù)試驗要求，裝上標(biāo)準(zhǔn)針及配重砝碼。非經(jīng)注明，試驗溫度為25℃，時間為5S，標(biāo)準(zhǔn)針、針連桿及配重砝碼合重為100±0.05g。

 5、將平底保溫皿放置于儀器工作臺上，并將三角架放于平底的保溫皿內(nèi)，應(yīng)居中，另準(zhǔn)備足夠的溫度高于25℃的清水，以備試驗時注入保溫皿內(nèi)使用。

 四、儀器操作

 （1）、按“菜單”鍵到“① 下落時間設(shè)置”設(shè)置好下落時間。

 （2）、調(diào)整針桿高度，使試樣與標(biāo)準(zhǔn)針尖接觸。

 （3）、按“自動”鍵，位移傳感器自動清零，針與連桿立即自動釋放，并自動穿入試樣中，同時開始計時，計時時間一到，則自動鎖定并顯示此時測試針插入瀝青的深度值。

 （4）、若檢測有效，按“確認(rèn)”鍵確認(rèn)試驗結(jié)果。

 （5）、用手將針往上推到檢測位后，便可以進(jìn)行下一次試驗。

 （6）、將試樣換一個位置，重復(fù)以上步驟，進(jìn)行第二次和第三次測量，當(dāng)?shù)谌螠y量后，按“數(shù)據(jù)”鍵顯示器顯示三次測量數(shù)據(jù)和平均值，記錄下該數(shù)值。

 （7）、“手動”鍵按下時針與連桿立即自動釋放。直轄市：北京 上海 天津 重慶    華北地區(qū)    河北：石家莊 唐山 秦皇島 邯鄲 邢臺 保定 張家口 承德 滄州 廊坊 衡水   山西：太原 大同 陽泉 長治 晉城 朔州 晉中 運(yùn)城 忻州 臨汾 呂梁    內(nèi)蒙古：呼和浩特 包頭 烏海 赤峰 通遼 鄂爾多斯 呼倫貝爾 巴彥淖爾 烏蘭察布 興安 錫林郭勒 阿拉善   東北地區(qū)    遼寧：沈陽 大連 鞍山 撫順 本溪 丹東 錦州 營口 阜新 遼陽 盤錦 鐵嶺 朝陽 葫蘆島   吉林：長春 吉林 四平 遼源 通化 白山 松原 白城 延邊    黑龍江：哈爾濱 齊齊哈爾 雞西 鶴崗 雙鴨山 大慶 伊春 佳木斯 七臺河 牡丹江 黑河 綏化 大興安嶺   華東地區(qū)    江蘇：南京 無錫 徐州 常州 蘇州 南通 連云港 淮安 鹽城 揚(yáng)州 鎮(zhèn)江 泰州 宿遷   浙江：杭州 寧波 溫州 嘉興 湖州 紹興 金華 衢州 舟山 臺州 麗水    安徽：合肥 蕪湖 蚌埠 淮南 馬鞍山 淮北 銅陵 安慶 黃山 滁州 阜陽 宿州 巢湖 六安 亳州 池州 宣城    福建：福州 廈門 莆田 三明 泉州 漳州 南平 龍巖 寧德    江西：南昌 景德鎮(zhèn) 萍鄉(xiāng) 九江 新余 鷹潭 贛州 吉安 宜春 撫州 上饒    山東：濟(jì)南 青島 淄博 棗莊 東營 煙臺 濰坊 威海 濟(jì)寧 泰安 日照 萊蕪 臨沂 德州 聊城 濱州 菏澤   中南地區(qū)    河南：鄭州 開封 洛陽 平頂山 焦作 鶴壁 新鄉(xiāng) 安陽 濮陽 許昌 漯河 三門峽 南陽 商丘 信陽 周口 駐馬店    湖北：武漢 黃石 襄樊 十堰 荊州 宜昌 荊門 鄂州 孝感 黃岡 咸寧 隨州 恩施   湖南：長沙 株洲 湘潭 衡陽 邵陽 岳陽 常德 張家界 益陽 郴州 永州 懷化 婁底 湘西    廣東：廣州 深圳 珠海 汕頭 韶關(guān) 佛山 江門 湛江 茂名 肇慶 惠州 梅州 汕尾 河源 陽江 清遠(yuǎn) 東莞 中山 潮州 揭陽 云浮    廣西：南寧 柳州 桂林 梧州 北海 防城港 欽州 貴港 玉林 百色 賀州 河池 來賓 崇左   海南：?？?三亞   西南地區(qū)    四川：成都 自貢 攀枝花瀘州 德陽 綿陽 廣元 遂寧 內(nèi)江 樂山 南充 宜賓 廣安 達(dá)州 眉山 雅安 巴中 資陽 阿壩 甘孜 涼山    貴州：貴陽 六盤水 遵義 安順 銅仁 畢節(jié) 黔西南 黔東南 黔南    云南：昆明 曲靖 玉溪 保山 昭通 麗江 普洱 臨滄 文山 紅河 西雙版納 楚雄 大理 德宏 怒江 迪慶   西藏：拉薩 昌都 山南 日喀則 那曲 阿里 林芝   西北地區(qū)    陜西：西安 銅川 寶雞 咸陽 渭南 延安 漢中 榆林 安康 商洛    甘肅：蘭州 嘉峪關(guān) 金昌 白銀 天水 武威 張掖 平?jīng)?酒泉 慶陽 定西 隴南 臨夏 甘南   青海：西寧 海東 海北 黃南 海南 果洛 玉樹 海西   寧夏：銀川 石嘴山 吳忠 固原 中衛(wèi)    新疆：烏魯木齊 克拉瑪依 吐魯番 哈密 和田 阿克蘇 喀什 克孜勒蘇柯爾克孜 巴音郭楞蒙古 昌吉 博爾塔拉蒙古 伊犁哈薩克 塔城 阿勒泰www.czhryq.netwww.czyq.netwww.czyy.netwww.hryq.nethttp://www.czhryq.net/cpzx/lqyqjc/20130225/11.html