售后服務(wù)承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術(shù)支持,保修期內(nèi)免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應(yīng),并給予解決,如未能解決,會在72小時到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,并予以提前通知,具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準(zhǔn)確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時將產(chǎn)品運到用戶需求現(xiàn)場,確保正常運轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需一個電話,售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結(jié)果,確?蛻魸M意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱 設(shè)備供電箱
型號:SN/KDW16A
北京SN/KDW16A礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱哪家好是直流穩(wěn)壓電源,允許在有瓦斯、煤塵爆炸危險的環(huán)境中向礦用本質(zhì)安全型設(shè)備供電。它還提供供電狀態(tài)輸出信號,供監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)視電源的供電情況。
北京SN/KDW16A礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱哪家好技術(shù)參數(shù) 輸入:AC 127/220/380/660 V(用戶可通過選擇相應(yīng)接線端子定),頻率50 Hz,允許電壓變化范圍75% ~ 115%
輸出:單路直流本質(zhì)安全型穩(wěn)壓電源,具體參數(shù)如表1所示(額定輸出電壓訂貨時確定)
供電狀態(tài)信號輸出 北京SN/KDW16A礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱哪家好輸出為光耦無源CE 輸出;其輸出正與輸出負(fù)之間截止時的電阻不小于100 kΩ,對應(yīng)電池供電狀態(tài);導(dǎo)通且灌入電流為2 mA 時,輸出電壓不大于0.5 V,對應(yīng)交流供電狀態(tài)
額定 電壓 (V) | 額定 電流 (A) | 本安輸出過壓 保護動作電壓 (V) | 本安輸出過流 保護動作電流 (A) | 電壓 調(diào)整率 (%) | 電流 調(diào)整率 (%) | 紋波電壓 (Vp-p) | 外部最大 負(fù)載電容 (μF) |
15±8% | 1.0 | 16 | 1.05 | ±1 | ±10 | 2%Vo | 47 |
18±8% | 1.0 | 19 | 1.05 | ±1 | ±8 | 2%Vo | 4.7 |
24±5% | 0.5 | 25 | 0.525 | ±1 | ±5 | 2%Vo | 2.2 |