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產(chǎn)品用途

本日用陶瓷抗沖擊試驗(yàn)儀用于扁平餐具和凹形器皿中心的沖擊試驗(yàn)及凹形器皿邊緣的沖擊試驗(yàn)。扁平餐具邊緣上破碎試驗(yàn)，試樣既上可釉，也可不上釉. 在試驗(yàn)中心上的沖擊試驗(yàn)是用于測(cè)量: 1.產(chǎn)生初始裂紋的一次打擊的能量。 2.產(chǎn)生破碎所需要的能量。

參考標(biāo)準(zhǔn)：GB/T4742日用陶瓷沖擊韌性測(cè)定方法、QB/T 1993-2012《陶瓷器抗沖擊試驗(yàn)方法》以及美標(biāo)ASTM C 368陶瓷器抗沖擊實(shí)驗(yàn)方法。

技術(shù)參數(shù)

1、大沖擊能量: 2.1焦耳;

2、刻度盤小分度值: 0.014焦耳;

3、擺鐘大揚(yáng)角 :120度;

4、擺軸中心至沖擊點(diǎn)距離:300毫米;

5、工作臺(tái)大升降距離:120毫米;

6、工作臺(tái)大縱回移動(dòng)距離:210毫米;

8、試驗(yàn)機(jī)凈重:95㎏;

9、試樣機(jī)外形尺寸:750×400×1000mm;

10、凹形器皿邊緣的沖擊試驗(yàn)：開始 0.027J 沖擊，以0.014J的能量遞增，

11、扁平餐具邊緣上破碎試驗(yàn)：①開始 0.136J 沖擊，然后以0.027J的能力遞增  ②.開始 0.027J 沖擊，以0.014J的能量遞增，

12、扁平餐具（刀叉匙等）的沖擊測(cè)試測(cè)序：開始 0.027J 沖擊，以0.014J的能量遞增直到試樣頭次破裂，然后以0.028的能力遞增到測(cè)試失敗。

售后服務(wù)

1.技術(shù)支持：提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。敏感時(shí)期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。

2.故障響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的故障服務(wù)受理。對(duì)重大故障提供7×24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援，一般故障提供5×8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援，客戶服務(wù)響應(yīng)：2 小時(shí)內(nèi)，24 小時(shí)內(nèi)到位；

3.備件服務(wù)：遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。

4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外)，由我方負(fù)責(zé)全免費(fèi)（免全部工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等等）更換或維修。

5.供方提供電腦及網(wǎng)絡(luò)視頻指導(dǎo)服務(wù)。

6、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。

我公司將本著為客戶提供服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容。  

客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。

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