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售后服務(wù)承諾書

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1、儀器安裝調(diào)試，并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。

4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞

（3）由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞

5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。

儀器到貨后，用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過加溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，深入市場，傾聽用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全過程監(jiān)控：客戶只需一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意。

關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。

售后服務(wù)承諾書

公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠(yuǎn)”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準(zhǔn)則，要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1、儀器安裝調(diào)試，并對(duì)儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn)，全程免費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)。

2、我公司所有產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起保修期為一年，終身技術(shù)支持，保修期內(nèi)免費(fèi)維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝，軟件終身免費(fèi)升級(jí)。

3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，在接到儀器故障通知后，2小時(shí)做反應(yīng)，并給予解決，如未能解決，會(huì)在72小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。

4、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)，

（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害

（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞

（3）由于對(duì)產(chǎn)品不正確的安裝，經(jīng)他人維修而損壞

5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進(jìn)行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運(yùn)輸費(fèi)用的成本費(fèi)。

儀器到貨后，用戶方應(yīng)對(duì)所到貨物的外包裝進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進(jìn)行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，并予以提前通知，具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。

完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：通過加溝通交流，提高信息傳遞的及時(shí)性，準(zhǔn)確性，深入市場，傾聽用戶心聲了解客戶愿望

我公司承諾：按質(zhì)、按量、按時(shí)完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)，并及時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

全過程監(jiān)控：客戶只需一個(gè)電話，售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負(fù)責(zé)制、全程監(jiān)控實(shí)施并跟蹤處理結(jié)果，確?？蛻魸M意。

關(guān)心服務(wù)：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況，提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。

本機(jī)系機(jī)械式鑲嵌機(jī)，加熱溫度由數(shù)字溫度儀控制，各種性能穩(wěn)定，為更安全地操作，本機(jī)裝有安全防護(hù)蓋板，是試樣鑲嵌的設(shè)備。 主要參數(shù) ： 試樣壓制規(guī)格：Φ22、Φ30、Φ45×15mm

加熱器規(guī)格：650W 220V 50Hz

產(chǎn)品名稱：金相試樣鑲嵌機(jī)

產(chǎn)品型號(hào)：XQ-1型

簡單說明：XQ-1型金相試樣鑲嵌機(jī)是對(duì)微小或不規(guī)則形狀和不易手拿的試樣，用熱固性塑料行鑲嵌成形，也是磨拋工作必不可少的前道工序。本機(jī)系機(jī)械式鑲嵌機(jī)，加熱溫度由數(shù)字溫度儀控制，各種性能穩(wěn)定，為更安全地操作，本機(jī)裝有安全防護(hù)蓋板，是試樣鑲嵌的設(shè)備。

 詳細(xì)說明

主要參數(shù)：試樣壓制規(guī)格：Φ22、Φ30、Φ40×15mm加熱器規(guī)格：650W 220V 50Hz  

本機(jī)系機(jī)械式鑲嵌機(jī)，旋轉(zhuǎn)機(jī)體外手輪，通過一對(duì)傘齒輪帶動(dòng)機(jī)體內(nèi)絲桿使壓制試樣的下模在剛模套內(nèi)上下移動(dòng)，熱因性塑料連同鑲嵌的試樣的試樣在加熱的條件下成形。試樣制備過程中的成形壓力由固定在集體內(nèi)的彈簧自動(dòng)補(bǔ)償、試樣壓制的壓力可由信號(hào)燈給以指示。  

本鑲嵌機(jī)配置數(shù)顯溫控器，從而實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)溫度顯示和溫度自主設(shè)定，配置定時(shí)器，又從而實(shí)現(xiàn)了制樣的半自動(dòng)化，大大提高了工作效率。每次鑲嵌制樣時(shí)間8-10分鐘，可獲得光滑如

技術(shù)參數(shù): 

關(guān)鍵詞：XQ-2B型金相試樣鑲嵌機(jī)   XQ-2B金相鑲嵌機(jī)    XQ-2B鑲嵌機(jī)

　　XQ-1型金相試樣鑲嵌機(jī)是對(duì)微小或不規(guī)則形狀和不易手拿的試樣，用熱固性塑料行鑲嵌成形，也是磨拋工作必不可少的前道工序。本機(jī)系機(jī)械式鑲嵌機(jī)，加熱溫度由數(shù)字溫度儀控制，各種性能穩(wěn)定，為更安全地操作，本機(jī)裝有安全防護(hù)蓋板，是試樣鑲嵌的設(shè)備。XQ-1型金相試樣鑲嵌機(jī)主要參數(shù)：試樣壓制規(guī)格：Φ22、Φ30、Φ45×15mm加熱器規(guī)格：650W 220V 50Hz外形尺寸：340×260×430mm重　　量：32Kg